出租车信息化管理平台建设方案.pptVIP

出租车信息化管理平台建设方案 ? 出租汽车作为城市综合交通的组成部分，担负着市民 及外地旅客出行的重要任务。为了加强客运出租汽车行业 管理，规范客运出租汽车驾驶员经营行为，提升行业的精 细化管理水平，我们定制开发了《出租汽车行业信息化管 理平台》，软件平台主要以 “ 业户管理”、 “ 车辆管理”、 “ 驾驶员管理” 、“经营权管理”、“服务质量考核管理” 等要素为主线，延伸展开对行业各个细节的管理。 系统建设 背景 系统 概述 ? 软件平台是将客管处的各科室、办证中心等部门全部集中 在一个网络平台上联合办公，所有信息均互联互通，环环相扣 ，即相互联系又互相独立，以网络数据为准，彻底避免了做假 造假的行为。 计算机网络综合办公平台能够做到各地信息实 时更新，实时交换，及时将客管处的业务办理数据进行分类和 指派到所需的地方。 4 系统 结构图 经 营 资 格 管 理 企 业 管 理 培 训 管 理 市 场 管 理 审 批 中 心 信 访 投 诉 信 息 中 心 车 辆 管 理 各管理要求的主要模块如下： 序号 位置 1 业户注册管理 2 经营合同管理 3 企业档案管理 4 企业质信考核管理 5 企业机动证管理 6 车辆更新审批 7 车辆上户管理 8 车辆转户管理 9 车辆审验管理 10 车辆档案管理 11 证件补换管理 序号 位置 12 驾驶员培训管理 13 驾驶员注册管理 14 驾驶员服务质量信誉考核管理 15 车辆档案管理 16 经营权出让管理 17 经营权变更管理 18 经营权缴费管理 19 经营权档案管理 20 营运违章管理 21 车辆投诉管理 22 车辆检查管理 系统分项 介绍 经营权管理界面 经营权 管理 ? 经营权是车辆合法运营的基础，经营权管理即可以实现分公 司的管理，又可以实现分车管理，为将来实现一车一个经营权证 奠定了基础。 ? 新增经营权 增加新的经营权指标时，一般需要进行公开招 标，中标企业如果不是原有的出租汽车企业，我们还需要先给该 企业颁发道路运输经营许可证。 行政许可是针对出租汽车三个许可证件的颁发而制作的，数据 录入和证件打印均在同一系统下进行，不需要业务人员再到不同 的系统中重复录入多次数据才能打印相关证件，减轻了工作量， 提高了工作效率。 ? 道路运输经营许可证 系统可以实现证件的颁发、补发、换 发、审验，目前实际工作中没有新发证的情况，为了充分考虑系 统的扩展性，我们设计了此功能，并不影响现在功能的正常使用 。 ? 道路运输证 是对新入户车辆颁发的运营证件，目前车辆没 有新增的，取得道路运输证的唯一途径就是车辆更新；系统可以 实现证件的颁发、补发、换发、审验。 ? 驾驶员从业资格证 系统可以实现证件的颁发、补发、审验。 行政 许可 企业 管理 ? 业户资料的登记、修改、道路经营许可证的颁发； 对原有业户和新增业户的基本资料进行管理； ? 道路经营许可证的审验、换发、补发； 对到期的道路经营许可证进行审验； ? 业户的合并、兼并； 在实际经营过程中，经常出现单位兼并的情况。系统在处理单位兼并时，先 把被兼并单位的车辆过户到新单位名下，再注销被兼并企业，系统要求新单位必须 具备道路经营许可证。不仅适用于企业之间的合并、兼并，还适用于个体转入企业 的操作。 ? 业户的服务考评管理； 系统可以对各个公司的优质服务活动的开展情况进行动态的录入和管理，统 计出各公司每期活动的得分情况。并将每年各个公司的得分情况进行汇总和统计， 自动生成《出租汽车企业优质服务活动年度汇总表》 。 驾驶员上岗前，必须先参加行业内的统一培训并考核合格后方能上岗，培训数据是驾驶 员最原始的数据，为以后的驾驶员上岗提供了基础数据。 ? 培训班级的编制； 将每一期的学员编成一个班进行管理，每开新一期时，先进行班级编制。 ? 培训驾驶员报名登记； 班级编好后，进行培训人员的登记，报名时系统自动检测驾驶员的驾龄、文化程度、 户籍是否符合行业内的要求 ? 培训人员成绩