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剧场理论及其实例 什么是剧场理论 1983年，格莱夫与费斯克提出了服务剧场理论。经过研究，他们认为，提供服务与舞台表演具有一定的相似性，舞台剧场的构成要素与服务的构成要素之间能形成一定的对应关系。剧场理论的组成要素包括以下四个方面： 1、演员构面，包含服务人员衣着打扮、服务人员态度和行为、服务人员专业技术、服务人员对顾客的承诺。 2、观众构面，包含顾客配合与服务态度、顾客配合参与服务的行为、顾客间的互动。 3、场所构面，包含服务场所布置、服务场所空间配置、服务场所清洁。 4、表演构面，包含产品质量、服务实时作业处理、服务流程及设计。 二、剧场理论应用 锦绣中华民俗村 中国民俗文化村占地 20 多万平方米，是中国第一个荟萃各民族民间艺术、民俗风情和 民居建筑于一园的大型文化旅游景区，内含 22 个民族的 25 个村寨，均按 1 ： 1 的比例建成。通过民族风情表演、民间手工艺展示、定期举办大型民间节庆活动，如华夏民族大庙会、泼水节、火把节、 西双版纳风情月、内蒙古风情周等多种方式，多角度、多侧面地展示出我国各民族原汁原味、丰富多彩的民风民情和民俗文化，让 游客充分感受中华民族的灵魂和魅力。中华民俗村集多种民俗文化于一体，也集表演，服务，游玩于一体，很适用于剧场理论。 演员 中华民俗村里的每一位服务人员都是在向来这里旅游的游客展示他们的表演，贴心的服务，心与心之间的沟通，能够感受每位游客的需求。汇聚了各个民族的不同风情，他们身穿不同民族的特色服装，表演各具特色的民族习俗和舞蹈，向游人展示了一幅丰富多彩的民俗文化画卷，让游客亲身经历感受不同文化的碰撞与火花。同时也有严格的标准，使游人能够得到满意。 观众 由于我国是一个多民族的国家，很多人对其他民族和它的各种民俗不太了解，中华民俗村就将我国少数民族的风情汇集在一起，集中向游客展示。在一些节庆活动中，游客也可以参与其中，一同感受，还可以体验各种民俗风情。游客在此可以学习民间工艺品制作，品尝民族风味食品，观看 马战实景《一代天骄》、大型民族音乐舞蹈《东方霓裳》、大型广场艺术晚会《 龙凤舞中华》，亲验 科尔沁滑草场、飞瀑溜索民俗风情的独特魅力。 场所 整个的民俗村有22 个民族的 25 个村寨，均按 1 ： 1 的比例建成。给人以身临其境的感觉。这里有汉族的 牌坊群、北京的 四合院。各少数民族村寨更具特色，在苗族、侗族、瑶族、佤族、黎族、 景颇族的村寨里，繁忙的少数民族姑娘和小伙子们热情地接待着国内外客人。白族、藏族、 纳西族、朝鲜族、 高山族的民居建筑风格各异；还有布依族的 石头寨、摩梭人的木楞房， 哈尼族的“蘑菇房”，傣族的竹楼，哈萨克族的毡房， 土家族的水上街市， 蒙古族的蒙古包，藏族的喇嘛寺，彝族的“土掌房”等更吸引无数 游客入房参观，这些村寨为这些表演提供了依托，正是这些硬件设施，才使得民俗这种有形与无形相结合的实物，更加真实的呈现在游客眼前。 表演 民俗村内的表演都各具特色，富有个性化，也有很多的节庆表演和游行活动，每一项表演都深深的烙印着这个民族的文化。1亿元打造的演出盛事龙凤舞中华，16年积淀的艺术表演实力，凝聚数百位 艺术家的奇思妙想，将声、光、电、水等现代舞台手段悉数用尽，让 舞蹈、 杂技、魔术等艺术手段共聚一堂。一个豪迈大气的专业 舞台、500多名演员、1200多套服装、55分钟的演出，让你尽情体验中华民族文化的绚丽风姿，整个过程恢弘磅礴。