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物业项目负责人考核办法
第一条 为了加强对物业服务项目负责人的管理,根据有关规定结合我市实际,制定本办法。
第二条 实行项目负责人持证上岗制度。项目负责人须经市物业行政主管部门审核,参加省物业行政主管部门组织的培训,取得《辽宁省物业管理从业人员培训证书》。
第三条 项目负责人执业信用考核采取日常考核与定期考核相结合的方式。日常考核由各区(县)在听取业主、使用人和街道、社区意见的基础上,进行考核打分。定期考核每年一次,由各区(县)物业行政主管部门会同街道、社区进行集中考核。考核中发现有违规行为的,予以记分处理,并责令其限期整改,直至取消执业资格。
第四条 项目负责人记分满分为15分。记分周期从每年1月1日至12月31日止。记分周期期满,重新记分。原分值记录作为历史数据保存在信用信息档案中。第一次记满分的,予以警告。第二次记满分的,停止执业资格一年。第三次记满分的,永久取消执业资格。
第五条 依据信用记分结果,由项目所在地区(县)物业行政主管部门对项目负责人进行如下处理:
1、记分达到3分时,书面警告;
2、记分达到5分时,进行约谈并记入项目负责人信用信息档案。
3、一次性记10分或一年内累计记满15分的,注销《物业从业人员培训证书》,违法违规行为和处理结果记入信用信息系统并在协会网站进行公示。
第六条 项目负责人可查询自己的记分情况。对记分有异议的,可向物业所在地的各区(县)物业行政主管部门申请复核。经复核改变记分结果的,相应记分应予变更或消除。
第七条 项目负责人执业信用实行档案管理,各区(县)物业管理行政主管部门应当建立项目负责人执业信用档案,并将项目负责人的日常工作和管理服务实绩在执业信用档案中予以记录并作为物业服务企业信用档案的组成部分。
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