大学生入职礼仪教案资料.pptVIP

LOGO * * * * 根据这个模型，要想提高沟通的有效性，就要从两方面进行努力。一方面增加自我暴露的程度，缩小隐藏区，扩大开放区，让对方了解自己更多一些，读实坦率地与对方分享信息，消除误解和偏见。研究表明，自我揭示会促使对方更为友善。另一方面，提高他人对自己的反馈程度，缩小盲区，扩大开放区。在两个人的感情生活中，沟通是必不可少的。隐藏区的信息过多，开放区的信息过少，自然而然会使对方产生沟通障碍。对方不知道你在做什么，不知道偿在想什么，不知道你为什么这么做，不知道你为什么这么想。由此，对方会降低继续沟通的意愿，减少反馈。双方的开放区越来越少，结果必然是感情的破裂。 * [讲师讲授]：（互动、示范） ?微笑 微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下 美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，微笑是一切信任的根源，同时还可以反映本人高超的修养，待人的 至诚。 　　 ?微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交 往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。,要”诚于衷而形于外“ * * * * * * * * * * * * * * * * * ?讲师先请两位学员完成递接名片的动作，然后讲师示范正确动作并讲解。 ?递送名片的要领有： ?名片的准备: ?名片不要和钱包、笔记本放在一起，应使用名片夹。名片夹