项目运维验收细则.pdfVIP

信息技术类项目 运维验收细则 集团信息技术类项目运维验收细则 文档描述 文档名称 IT-S631-L3-集团信息技术类项目运维验收细则 文档编号 IT-S631-L3-集团信息技术类项目运维验收细则 当前版本 V0.9 制度级别 C2 内容简介 项目运维验收细则 文档变更 日期 版本 说明 作者 审核 2017-10-11 V0.9 编写初稿 第 2 页 共 9 页 集团信息技术类项目运维验收细则 目录 第一章 总则 4 第二章 运维管理验收概述 4 第三章 运维验收流程 5 第四章 附则 8 第 3 页 共 9 页 集团信息技术类项目运维验收细则 第一章 总则 第一条 本文档旨在推进集团所有信息技术类项目的运维验收工作，明确运维验收过程中的 工作职责、验收方法及步骤、提供标准化的验收制度，特制定本细则。 第二条 本办法适用于集团信息技术类项目的运维验收工作，各主体参照执行。 第二章 运维管理验收概述 第三条 项目验收是指核查项目计划规定范围内各项工作或活动是否已经全部完成，可交付成果是否 达到项目交付质量标准，并将核查结果记录在验收文件中的一系列活动。 第四条 根据《集团信息类项目验收结项管理规范》中对验收工作角色的划分，运维部门负 责运维验收工作。 第五条 应用开发类项目及软件实施类项目必须经过运维验收，硬件实施类项目、服务实施类项目、 咨询类项目、运营类项目则根据项目具体情况确定是否需要进行运维验收。 第六条 上线前项目组应明确系统管理职责划分，即系统维护功能（例如机构部门信息维护、用户信 息维护、用户权限设置等）哪些是由业务用户进行操作，哪些是由 IT 进行操作， 在运维和业务用户间达 成一致，并将相关内容写入《系统维护手册》。 第七条 对于第三方厂商参与实施的项目，项目上线前应明确运维模式。 （一）厂商撤场后系统即移交运维部门管理：应签署有条件验收通过，约定验收结束后的交接期内 厂商与运维部门进行运维交接。如系统相对成熟并经讨论一致，可以将第一、二阶段（培训 学习期和参与运维期）交接工作提前至试运行期，约定验收结束后厂商与运维部门进行第三 阶段（主导运维期）交接。交接标准须按照《IT-S631-L3-集团信息系统应用运维交接管理 规范》进行，如交接过程或相关文档达不到交接要求，厂商须进行整改直至交接完成。 （二）厂商撤场后系统由我司项目组成员继续运维：运维验收过程中不考虑运维交接相关问题，我 司项目组与厂商沟通交接事宜。 第八条 角色和职责 第 4 页 共 9 页 集团信息技术类项目运维验收细则 （一）验收发起方 负责发起项目验收 负责验收资料和培训资料准备 负责验收培训 （二）运维负责人 负责受理验收，指定运维验收人员； 监督验收过程； （三）运维验收人 负责验收文档审核； 参加验收培训； 负责运维相关内容验收； 验收报告签字； 第三章 运维验收流程 第一节 流程图 第九条 流程图如下： 第 5 页 共