8.订单评审控制程序.pdfVIP

. 修订记录 版本 修订内容摘要 会签部门 签名 会签部门 签名 市场部 工程部 品质部 财务部 物控部 采购部 生产部 行政部 编写人 : 管制印章 日 期: 标准化 : 日 期: 审核人 : 日 期: 1.0 目的： 为使顾客在质量、价格、交期等方面的要求得到识别和满足，对顾客要求予以评审， 确保有能力履行合同要求，以增强公司对市场的快速反应能力，降低订单在生产环节 中的不确定性和风险。 2.0 范围： ;. . 本程序适用于顾客订单（本程序的订单包括合同）的受理、评审、变更管理。 3.0 定义 无 4.0 职责： 4.1 市场部：负责受理订单、与顾客接洽、组织订单评审及变更评审。 负责订单签订和回馈及资料整理、归档、移交。 4.2 工程部：负责技术资料、图纸的确认与制做，成本明细表的制做，参与订单评审。 4.3 各部门负责订单数量、交货期、工艺、质量要求的评审及《订单变更通知单》中相 关要求的执行。 4.4 副/ 总经理负责对订单（合同）评审的最终核准。 5.0 工作流程： 5.1 管理内容 ：本程序管理内容包括下订单初审 、订单分类与评审 、订单执行跟踪反馈、 订单资料管理四个部份。 5.2 订单的接受及登录：业务部在接到客户订单时，首先进行初步评审，区分一般订单 或特殊订单，确认后登录在“订单登记表”中。若客户订单方式为邮件、电话口头 订单则在登录入“订单登记表”中后，需向客户索要正式书面订单。 5.3 订单的分类： 5.3.1 常规订单：指与我公司有正常业务往来的客户下达的，我公司对该客户已经有 报价并已经形成销售的产品订单。 5.3.2 特殊订单：指以前没有供货关系的客户订单，或者虽有供货关系，但所订产品 不在之前双方供货范围内的产品 （具体地说，没有对该客户报价或者从未对其销售 过的产品的订单），或者客户对我公司常规产品有特殊需求的产品订单。 5.4 订单初审： 5.4.1 订单初审的目的：识别并排除在顾客提供的交期内无法完成的订单；在顾客要 求的质量标准无法达到的订单；因客户的要求严重不明确而无法生产的订单； 明显亏损的订单。 5.4. 2 确认客户需求信息。 5.4.3 产品要求的确定： 5.4.3.1 业务接到客户订单后，负责对产品要求的确定，产品的要求包括： ;. . A. 顾客明确规定的要求。既有产品本身的质量要求，也包括交付、交付后 活动的要求，如交货期、包装、运输、售后服务等。 B．顾客没有明确规定，但预期或规定用途所必要的要求。 C. 与产品有关的法律法规的要求。 D. 本公司附加的对顾客的责任。 E．产品要求应形成相关文件，如产品标准、销售文件、书面承诺等。 5.4.4 合同 / 订单初审的内容： 5.4