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7.开通证实 1.用户帐号/密码验证 打开ADSL的拨号连接,输入用户的帐号/密码。保持有流量3分钟以上。 2.带宽证实 下载一个大约128M的软件,查看下载速率,下载速率×8约为用户现有带宽。 8.收 尾 收拾好现场,整理工具,用户联写明初始密码并交用户留底。按单清点留给用户的物品并得到对方确认,请用户签收相关单据。交待使用注意事项,提醒用户不要使用过于简单的密码,告别后离开。 ADSL测试1.测试项目:ADSL系统的接口性能和传输性能的测试。UNI接口测试:用示波器观察25.6Mb/s电接口输出波形,10BASE-T接口、通用串行总线USB接口、PCI总线接口只进行功能性测试,只要能与用户终端正常通信即可。传输性能测试:检查ADSL设备在标准的测试环路上,在规定的噪声、串扰和其他干扰的影响下,实际能够达到的性能;其主要的性能指标是传输速率、线路衰减、线路环阻、噪声容限等。 连接速率 (Kb/s) 等效长度(km) 线路环阻 (Ω) 线间电容 (Nf) 下行线路衰减(dB) 绝缘电阻 (Ω) 下行 上行 6144 512 ≤2.0 ≤592 ≤114 ≤39.0 ≥15M 4096 512 ≤2.5 ≤740 ≤143 ≤49.0 2048 512 ≤3.0 ≤888 ≤171 ≤54.0 1024 256 ≤3.5 ≤1036 ≤200 ≤57.0 512 256 ≤4.0 ≤1184 ≤228 ≤60.0 线路长度和对应长度以及线路衰减和电气参数、 最大可达速率参考值 噪声容限: 表明一个系统的稳定度,即当外界噪声增加后,通信系统在保证不中断的前提下能够容忍信噪比下将的程度。噪声容限指标越大表示系统的稳定程度越高。衰减: 电信号强度会随着电缆长度而逐渐减弱,这种信号减弱就称为衰减。它是以负的分贝数(dB)来表示的。数值越大表示衰减量越大。 频率越高,衰减量便越大。 ping Ping命令是利用ICMP协议探测网络数据链路的连通性。 在“开始”—“运行”中输入“cmd”(Windows98/Me输入“command”,Windows2000/XP输入“cmd”) Tracert 追踪到达目标地址的路径。 例如在MS-DOS窗口中输入“tracert 61.139.2.69”将追踪到服务器的路径。 在结果例表的左边为路由跃点数,中间三组数值为本机到该路由跃点的时延,右边的IP地址为经过的路由设备的IP。 ipconfig命令用于显示本机网卡的网络参数。输入“ipconfig”或“ipconfig/all”: 决定网络速率的因素是多方面的,主要受信源端的速率、传输通道的网络速率、受信端的网络速率等方面的影响,也就是说,网络速率与网站的响应能力、网络传输带宽、用户端电脑的处理能力等均有关系,ADSL或社区宽带只是用户网络最末端的传输方式,要实际测试这段网络的传输速率,需要选择最近的与用户在同一运营商网上的网站。 宽带用户的网速测试方法: 使用路由器或Modem路由方式上网的用户,需采用计算机直接拨号上网的方式来检查,局域网用户要去掉自已的路由器,用单台电脑拨号上网。 用于测试的电脑需要先查杀病毒、木马等,确保电脑系统运行速度正常。 ping测试。 丢包率 Lost ? 0.5% (测试的目的地址一般为本地网关) 时延 T平均 ? 40ms (测试的目的地址一般为本地网关) 下载测试 达到用户速率等级要求(在用户接入的本省电信门户网站进行下载测试)。 申请带宽为2M的用户,下载速率约为200KB/s左右正常。 网速测试方法 三 ADSL维护 1. ADSL维护界面 2. ADSL故障判断和处理 3. 用户故障自检及申告 4. ADSL线路检查测试 5. 常见故障的快速处置及解答 ADSL维护界面 外 线 及 Modem 用户侧 数据机房 电信分公司 用户维护 数据网络管理中心 1、电信分公司负责线路、局端端口故障、用户端ADSL Modem,用户屋内线路、拨号软件等。 2、数据网络管理中心负责相关数据参数、系统设备故障。 PC或集线器 配线架 ATM/IP DSLAM ADSL Modem ADSL故障判断和处理 按故障现象分类 ADSL按故障现象分为无法上网、频繁掉线、网速慢三类故障。无法上网故障通常指网络不通,不能拨号或拨号后无法浏览网页。频繁掉线故障主要指网络出现短暂的中断,重新拨号后可以恢复正常。网速慢是指网络速度大大低于用户申请带宽。 按产生故障的因素分类 ADSL按故障点分为用户端故障、线路故障、局端设备故障。 ——用户端故障约占ADSL总故障率的80%左右。包括用户端线路故障、用户端设备故障。用户端线路故障包括电话副机并机接线错误、语音/数
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