打造学习型营销团队.ppt

. 在一家企业新任营销总监，遇到一个营销人员挪用货款待处理，该队员是企业元老，战功卓著，名声在外。因参赌急需钱用，便私自以区域经理名议从客户处挪走公款一时无法归还，后被企业查出。按其性质应被开除，但由我独自做出除名决定，结局可能是：该队员注定不服，(他多次私下向我讲他没有功劳也有苦劳，希望给一个改过自新的机会)；团队成员也会误认为新官上任杀鸡儆猴，不利日后团结。但不惩处，则无法教育整个团队。 学习型的营销团队经理的做法是：将此事做一个匿名案例，列出赌博及挪用公款的危害，是否给该队员一次改正机会，交整个团队共同评估，全团队41个参评人员，有39个队员下了对其除名惩处的意见。会后，经理将评估结果交该队员，他口服心服地辞职走了。这个处理对整个营销团队震撼极大。在3年后他异地重逢经理，说他终于悟出“人应该对自己的每干一件事的代价做出评估，若做一件错事可能永远都无法获得原谅”的道理。? 6.边界：? 传统企业由于企业组织边界过于死板，营销团队活动空间有限。例如在很多国企以及部分三资企业，管理模式是采取矩阵结构，上为总经理，下为各层官员逐级排列至员工，从上到下的信息传递多达五个以上环节。各管理部门又是垂直型管理，信息传递在每一个部门组织上下直线传至总裁，再由总裁向另一个职能部门直线传递，导致信息传递的滞后。 实践观点：营销总裁要做到这点关键是为部属解决工作和生活难题。最佳办法