第2章-电子商务环境下的旅游市场.ppt

. . 旅游电子商务理论及应用 第2章 电子商务环境下的旅游市场 2.1　电子商务环境下的旅游市场供给和需求 广义的旅游市场,是指在旅游产品交换过程中所反映出来的旅游者与旅游经营者之间各种经济行为和经济关系的总和。而狭义的旅游市场,是指在一定时间、一定地点和条件下对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的旅游消费者群体,也就是一般所说的旅游需求市场或旅游客源市场。 2.1.1　电子商务环境下的旅游市场供给 2.1.1.1　传统经济环境下的旅游市场供给 传统经济环境下,旅游企业一般根据自身的实际与掌握的资源状况生产和加工产品,源于资源的稀缺性和信息不对称等因素,其地位远远高于需求方(即旅游者),传统的旅游市场是一个供方市场。 2.1.1.2　电子商务环境下旅游企业如何取得竞争优势 在电子商务环境中,供给方规模经济将不再适用,规模经济将向需求方转化。 ① 旅游企业要取得竞争优势,首先要吸引消费者的注意,让消费者了解企业的产品。 ② 旅游企业要重视旅游者间信息传递的价值,尤其是旅游者评价。 2.1.2　电子商务环境下的旅游市场需求 对于旅游企业来说,需求方即旅游消费者数量的增长既可以降低企业的成本,又能够通过网络提供的旅游服务对更多的旅游者产生更大的吸引力,从而进一步增加旅游消费者的需求。 旅游者的需求也正向个性化、定制化方向进一步发展。 2.2　电子商务环境下的旅游市场结构