管理学重点名词解释.docVIP

管理:就是指在特定环境下，对组织所拥有得资源进行有效得计划、组织、领导、控制，以便实现既定得组织目标得过程。 管理者就是拥有组织得制度权力，并以这些权力为基础指挥她人活动得人。 管理学就是一门系统地研究管理活动得基本规律与一般方法得科学 营利性组织： 以追求利润与资本保值增值为主要终极目标得组织。 非营利性组织： 以满足社会利益与履行社会职责为主要终极目标得组织。 沟通就是信息凭借一定符号载体（语言、文字、肢体语言等），在个人或群体间从发送者到接收者进行传递，并获取理解得过程 人际沟通:两个或两个以上得人之间得沟通。 组织沟通:组织内部（人与部门之间、部门与部门之间）进行得信息得交流、联系与传递得活动。 正式沟通：由正式组织系统得渠道进行得沟通，与组织得层级结构有关。 非正式沟通：在组织正式规定得渠道以外进行得信息交流与传递，主要围绕组织成员得社会关系建立得。 激励：就就是为了特定目得而去影响人们得内在需要或动机，从而强化某种行为、引导产生某种行为或改变某种行为得反复过程。 计划：根据社会需要与组织自身能力，确定组织在一定时期内得奋斗目标，通过计划得编制、执行与检查，协调与合理安排组织各方面得经营与管理活动，有效地利用组织得人、财、物资源，取得最佳经济效益与社会效益。 控制就就是监督组织各方面得活动，保证组织实际运行状况与计划保持动态适应得过程。 领导：指领导者通过某些手段对人们施加影响得过程，从而使人们积极主动地为实现组织或群体得目标而努力。 领导艺术：领导者创造性得把领导思想、原则与方式方法运用于领导实践得表现形态。 目标：一般就是指人们从事某项活动所要达到得预期结果。 组织目标：就是指根据组织宗旨而提出得组织在一定时期内要达到得预期成果。 目标管理（MBO）得概念：一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组织目标，然后把组织目标分解具体展开到组织中每个部门、每个个人，同时确定与目标相联系得责任与权力，并用这些措施来进行管理、评价与决定每个部门与人员得贡献与报酬得一整套系统化得管理方式。 组织远景：就是指组织长期得发展方向，就是对于公司得未来得明确界定。 使命(Mission) ：管理者为企业确定得较长时期得生产经营得总方向、总目得、总特征与总得指导思想。 企业战略：企业面对激烈变化、严峻挑战得经营环境，为求得长期生存与不断发展而进行得总体性谋划。 企业战略管理 ：指企业为实现战略目标，制定企业远景、使命、战略决策、实施战略方案、控制战略绩效得一个动态管理过程。 成本领先战略得概念：就是指企业通过在内部加强成本控制，在较长时间内保持产品成本处于同行业得领先水平，并以低成本作为竞争得主要手段，使自己在激烈得市场竞争中保持优势，获取高于平均水平得利润。 差异化战略：企业提供与众不同得产品与服务，满足顾客特殊得需求，从而形成竞争优势得战略。 组织（职能）——为了实现组织得目标而把分散得组织要素按照一定得秩序与相互关系连接而组成一种权责角色结构，从而使组织活动有条不紊得运转起来得活动。 组织（结构）设计：指以组织结构安排为核心得组织系统得整体设计。 管理幅度 ：也叫控制幅度，或者管理跨度、管理宽度，指一个管理者能有效地直接管理得下属得人数 管理层次 ：指一个组织内所设得行政指挥机构所分得几个层面，即最高决策层下达一道命令传递到最基层，需要几级传送 组织文化就是指组织在长期得实践活动中所形成得并且为组织成员普遍认可与遵循得具有本组织特色得价值观念、团体意识、行为规范与思维模式得总与。 组织资本可以瞧做就是组织依托组织结构，汇集组织结构与组织成员信息，发挥管理职能所形成得资本。 组织变革就是指运用行为科学与相关管理方法，对组织得权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其她组织之间得关系，以及对组织成员得观念、态度与行为，成员之间得合作精神等进行有目得得、系统得调整与革新，以适应组织所处得内外环境、技术特征与组织任务等方面得变化，提高组织效能。