第02章-市场营销环境.ppt

第二章 市场营销环境;Contents; 一、市场营销环境的概念;; 企业与营销环境的关系;二、市场营销环境的特征;1、客观性;2、差异性;3、多变性;4、相关性;90年代：政治干预、法律约束; 第一节 市场营销环境概述;一、市场营销环境的概念及其特点;二、市场营销环境的构成因素;第二节 市场营销的微观环境分析;三、营销中介机构;四、顾客;五、竞争者;六、公众;第三节 市场营销的宏观环境分析;二、经济环境;三、政治法律环境;五、科学技术环境;六、社会文化环境;第四节 营销环境分析与对策;二、SWOT分析技术;二、SWOT分析技术