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2020-04-25 发布于湖北
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荣盛未来城销售说辞.pdf

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荣盛未来城项目接待流程及说辞纲要一、说辞核心宗旨：树立未来城时尚、前卫、富含科技含量的顶级城市文旅综合体形象，凸显未来城在市场竞争中所具有的多业态唯一性，强调未来城在唐山市众多综合体中所具有的独特差异化优势！二、说辞的核心目标：提升产品价值，增强客户购买信心，刺激客户购买欲望！三、说辞的讲解原则：全程普通话，语言精练简洁，围绕客户需求、兴趣做侧重性讲解和引导，随时释放销售信号，三句话中必须包含高人气、高回报率的核心词语！四、接待流程：客户进店前台接待时间： 30 ‘’ 职业顾问自我介绍与简单沟通时间： 1 ‘ 项目区位优势讲解时间： 10 ‘ 项目沙盘讲解时间： 10 ‘ 洽谈区就坐进行深层沟通时间： 10 ‘—20 ’ 选铺计算价格与投资具体收益时间： 10 ‘—20 ’ 办理签单手续时间： 10 ‘—20 ’ 送客离店共计： 1.5 小时第一步：前台接待关键词“ 热情 ”：要求前台迎客询问、一备配合接待前台：您好欢迎光临荣盛未来城。请问由哪位置业顾问跟您联系的？ / 之前有接到过单页吗？（如果老客户安排原置业顾问。首访安排一备接待。外拓客户做好登记，并安排置业顾问）第二步：置业顾问自我介绍与简单沟通关键词“ 了解 ”，让客户了解自己，让自己了解客户，重点了解客户的职业，与偏爱投资的项目，例如：餐饮，娱乐，服装等。您好，欢迎光临荣盛未来城，很高兴能为您服务，我是您的专属置业顾问小 XX （同时送上名片），您这边请！请问您现在从事的是哪一行业（待客户介绍自己后），请问如果让您投资您比较看好哪一行业，比如餐饮、娱乐、服装等。第三步：项目区位优势讲解关键词“ 区域 ”，把区域图像讲故事一样，介绍给客户，并让顾客了解到区域未来的发展潜力。提起唐山最知名的就是唐钢，几十年来重工业一直是唐山的重要经济支柱，但是在科技快速发展的今天，污染、能源减少、生产过剩无一不在制约着唐山的发展，唐山的产业转型已经迫在眉睫，因此唐山政府着重强调产业调整，向旅游等服务业转型，利用南湖风景区重点打造旅游业，比如明年 4 月到 10 月的世界园艺博览会。以往每届世园会的成功举办都会带动当地经济和旅游的发展 , 比如西安世园会为当地带来超过 5000 万人次游客，青岛世园会吸引游客 3500 万人次，并带动了周边区域的城市化改造。明年唐山世园恰逢唐山抗震四十周年，除了大量的