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- 2020-04-25 发布于山东
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顾客对衣服很满意,要等朋友来评价,营业员如
错误应对 1.不要等,现在不买就没有了。 2.您现在买就能享受折扣。 3.那好,您把男友带来再说吧。 问题诊断 在为国内一些男装品牌做终端培训的时候,我经常会遇到学员提出这样的情况。 不要等,现在不买就没有了,没有提供明显的事实依据,顾客可能会认为这是导购在故意施加虚假压力。一旦顾客感觉到导购是在耍把戏,那么无论导购怎么说顾客都会表现得毫不在意。 您现在买就能享受折扣,好像顾客买这件衣服就是为了贪图便宜似的。 那好,您把男友带来再说吧则刚好进入了顾客的圈套,给了顾客一个离开的台阶并好心好
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