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让商品引发消费者的情感共鸣，达成交易 情感消费：要你出卖感情  营销大师菲利普科勒在论销售中谈道：星巴克卖的不是咖啡，是休闲；法拉利卖的不是跑车，而是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵；劳力士卖的不是表，而是奢侈的感觉和自信；希尔顿卖的不是酒店，而是舒适与安心。伴随着人们消费观念的变化，消费层次的提高，社会进入了情感消费时代。  所谓的情感消费是指：把消费者个人感情的差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。   人区别于一般动物的最大特点之一就是有感情，人们在消费中渴望感情能