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案例 8. 數位裁縫師 ◎獲得 2007 年技嘉奇想設計大賽銅獎 設 計 企 劃 以 工 業 設 計 作 為 企 業 尋 求 創 新 產 品 提 案 的 機 制 主 講 人 鄭 金 典 國 立 台 灣 科 技 大 學 設 計 研 究 所 一、講求創新,追尋創意的時代 經濟活動全球化,產業競爭越來越激烈,市場上充滿同質化的產品,追求 產品創新與重視設計創意成為企業建構競爭力的重點工作。 二、創新產品設計的典範 1. 蘋果 (Apple) 電腦公司的 ipod 隨身聽 2. 摩托羅拉 (Motorola) 公司的 RAZR V3 系列手機 三、臺灣企業肯定工業設計的重要性 1. 台灣創意設計中心於去年 (2006) 委託蓋洛普市調公司的調查 (5000 家公 司 ) 有 94% 的受訪企業肯定設計的重要性。 2. 在 2006 年,台灣企業所開發設計的產品一共有 146 件榮獲國際四大設計 競賽獎項的榮耀,較 2005 年獲獎數幾乎增加 50%( 德國 IF 設計獎、德國 Red Dot 設計獎、美國 IDEA 設計獎、日本 G-mark 設計獎 ) 。 以上兩項指標顯示,國內企業對設計的重視已今非昔比,同時也表示台灣 的設計能力已趕上國際水準。 IF 獲獎產品圖 四、工業設計定位的演變 1. 過去 : 工業設計部門在企業內被賦與的任務,主要處理產品外觀造型設計 的工作。 2. 現在 : 因應企業的營運型態 (Business Model) 需求 , 工業設計部門的任務 擴展為下列六種形式 : (1) 處理產品之外觀造型設計、色彩、材質選用的工作。 (2) 人因工程及人機互動介面設計。 (3) 工業設計師配合工程單位與協力廠商共同研究新材料的特性、加工技法,新製 程及模具新技術之發展應用。 (4) 工業設計師結合其他專業領域如社會學、心理學、行銷、工程技術 … 等專家組成 Design research Team 主導新產品開發的前置作業,例如進行市場調查、消 費者生活型態、使用者需求研究等工作。 (5) 品牌企業的工業設計部門發展公司產品的設計語言、產品識別 (PI) ,以設計塑 造品牌形象。 (6) 工業設計部門執行設計企劃為企業發想創新產品,提供決策高層評估。若評 估分析新產品提案具市場可行性,即可進一步安排列入公司的產品線,或是提 供給國外客戶選用以爭取國際訂單。 五、設計企劃的定義 以工業設計的角度,運用各種設計相關知識及研究方法,探索消費 者的潛在需求與市場機會點,提出具備技術可行性及市場潛力的創 新產品提案,其目的是為企業尋求創新性產品的機會。 六、案例介紹 台灣ICT產業執行設計企劃發展新產品的六家公司: 緯創、明基、宏碁、華碩、宏達電、微星 案例 1: 緯創資通 1. 執行設計企劃做法 : 每年進行兩次設計企劃之提案設計 2. 目的 : (1) 針對一年後新產品開發趨勢之研究分析。 (2) 為次年度德國 CeBIT Show 展出創新提案產品,爭取客戶訂單。 (3) 累積建立公司內部之創意設計資料庫。 3. 設計企劃執行單位 : 工業設計團隊與 Design Research Team 。 4. 設計部門的層級 :NB 的工業設計團隊隸屬創新研究中心,由董事長管轄。創新研究 中心以設計團隊啟動創新產品企劃案為主要工作,客戶委託之設計 工作其次。 5. 使用者需求研究 : (1) 透過產品銷售資料、市調公司獲得使用者名單,調查主要購買因素 為何 ? (2) 聯絡目標使用者族群進行訪談,整理分析訪談資料。 (3) 調查先驅使用者族群。 (4) 觀察使用者家中及辦公場所,進行研究瞭解,以探索消費者的潛 在需求。 (5) 焦點團體法測試使用者需求以及使用者對新產品的喜好程度。 6. 設計企劃案例 :Notebook PC 用藍牙網路話機 案例 2: 明基電通 1. 執行設計企劃做法 : 公司成立 A-Team (Advanced Design Team) 負責進行使用者研究 ,並提出研究報告,再與工業設計團隊合作提出創新產品之設計企 劃案。 2. 目的 : (1) 為公司提供具創意性且獨特的創新產品提案。 (2) 創新提案產品屢獲國際設計競賽獎項,有助於提升品牌形象及知名度。 3. 設計企劃執行單位 : 工業設計團隊與 Advanced Design Team 。 4. 設計部門的層級 : 數位時尚設計中心包括工業設計、 A-Team 、設計研究、介面設計、 CAID 、模型部門。 5. 使用者需求研究 : (1) 透過市調公司或網路途徑尋求目標使用者族群。 (2) 訪談使用者,整理分析訪談資料。 (3) 焦點團體法測試使用者需求、使用者對新產品的喜好程度。 6. 設計企劃案例 : 手機設計 案例 3:
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