第三章;主要内容:
第一节 组织环境
第二节 组织文化
第三节 国际管理
第四节 管理伦理与社会责任; 总部位于休斯敦的康柏电脑公司()的创建人之一——罗德 ? 凯宁从1982-1991年一直担任该公司的CEO。为了吸引客户和资金,凯宁将康柏公司定位在利用前沿技术制造先进个人电脑的层次上。
他在研制领域大量投资,坚持康柏公司应以产品无可比拟的高质量为特色,即使这可能以高成本为代价。
凯宁对于个人电脑市场的把握在几年内成效显著。截至1990年,康柏公司的销售额已增加到36亿美元,成为世界上第三大个人电脑厂商,位于IBM和苹果电脑公司之后。但是,这一产业的变化是迅速的,已有迹象表明凯宁观察力已经落伍了。
新的竞争者采取了不同的销售策略,给康柏公司带来了威胁。同时,消费者的消费倾向也发生了变化。但是,凯宁依然恪守其最初的策略。1991年11月,康柏公司董事会确信凯宁对于电脑产业的认识存在根本性的错误,于是炒了他的鱿鱼。
; 继任的CEO是埃克哈德 ? 法伊弗,原康柏高层管理人员。
法伊弗对于对于电脑产业的理解与凯宁大为不同。法伊弗降低了康柏电脑的价格。
基于其对电脑产业环境变化的认识和把握,法伊弗将公司的销售努力方向由大公司转向所有类型的消费者。接着,通过削减研发投入、外购零部件、开设邮购和折价商店等新的低成
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