PTC如何进行高效的人际沟通课前测试和单选题及其答案.pdfVIP

课前测试 1. 与活泼型人沟通的主要方式不包括： 回答：正确 A. 专心倾听，真诚赞赏对方 B. 较多谈论技术细节 C. 花时间与对方建立关系和好感 D. 提供证据来吸引对方 2. 有效沟通的前提条件不包括： 回答：正确 A. 准确、有效地表达对方的信息 B. 建立良好的感觉及和谐的气氛 C. 具备专业高效的语言表达沟通技巧 D. 同理心地倾听 3. 在 “上推下切 ”的语言沟通技巧中， “下切 ”的含义是： 回答：正确 A. 沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论 B. 就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点 C. 引导出其他可能，找出其他不同的选择 D. 平衡语气语调 4. 要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括： 回答：正确 A. 理解相容 B. 描述具体 C. 有效施压 D. 合作双赢 5. 赢得合作的沟通技巧不包括：