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学 海 无 涯 ;学 海 无 涯
他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它 同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及 肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工 作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造:团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每 个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会 15 分钟;其次、始终相信
队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;第三、主 管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目 标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号 召力。
四、奖罚分明:所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼 命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标
的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。人 最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的 奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将 成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,
也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。
团队工作总结【二】 据说二战时德国军队将人分成四类:聪 明又懒惰的可做军官,聪明又勤快的可任参谋;愚蠢又懒惰的可当士 兵,愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一 个高效团队的管理思路和用人原则。而一个团队中就恰恰可能存在以;学 海 无 涯
上四种人,由于团队是由人组成的,故带好一个团队必须研究和解决 的问题是:怎么把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来,从而把 人变成对企业有价值的“人才”。《资治通鉴》作者北宋名臣司马光 “大匠无弃材、尺寸各有施”与清嘉靖名将杨玉春“用人所长,天下 无不用之人;用人所短,天下无可用之人。”(杨遇春用聋子当侍卫; 用哑巴当情报员;用瘸子当炮兵)有异曲同工之妙,它给我们的团队用 人提供了这样一个思路:因材施教、用人所长。所以管理者最重要的 职责是培养团队所需要人才,正像国学大师翟鸿燊???言:“领导就是 领袖和导师,领导者的价值在于把追随者培养成领导者”。那么怎样 培养人才,怎样打造高效团队?
要带好一个团队离不开三个要素:一是制度:制度是团队成员统一 遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展;二
是工作标准:工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,避 免出现随意和偏差;三是团队的战斗力:战斗力可能是无形的,但又至 关重要,它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。 团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项,任凭 资源足、能力强、制度严、方向对,都未必能确保战斗的胜利。这种 战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神纵观任何一支战斗力强 悍的军队,它都是在一种信仰的感召下,保留并传承着一种精神传统, 这个传统是一种性格,是气质,有了这种传统,就好比给军队注入了 灵魂,不论岁月流逝,人员更替,精神都能永存,于是就有了“剑锋 所指,所向披靡”……下面从以下三个方面做一阐述。;学 海 无 涯
一、目标一致也就是思想要统一。
没有目标的人,就是帮别人实现目标的人。不做准备的人,就是 准备失败的人;不做计划的人,就是准备计划失败的人。从 2010 年山 重建机和山推股份(000680,股吧)取得的业绩上我领悟到“思想统 一”不是套话、虚话,她是行动的方向。思想意识决定的问题最难改 变,越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次,这就是企业文
化。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核 不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号, 更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所 以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合 起来并可行的落实到团队每个成员头上,那就是锐驰上下所有员工的 工作一定都要围绕日产能力突破 500 支(合格产品),全年产出 4.6 个 亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行,各级管理者 一定要层层分解、宣贯、检查、处置,只有这样才能形成合力,只有 这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队 只能是一群散兵游勇,没有目标的管理就是“老和尚念经得过且 过!”
二、激发人的潜能。
内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来,会表现为乐 观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常,每个人都 可能依靠内动力的发挥达到优秀,甚至接近卓越,从而成就一番事业。 就团队而言,群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目;学 海 无 涯
标。要激发内动力,既要凭借主观因素,也要凭借客观因素,起决定 作用的是前者。优秀的人往往能
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