第13章 市场营销新观念.pptVIP

第十三章 市场营销新观念 主要内容:本章主要了解市场营销新观念的基本内容。掌握整合营销、全球营销、绿色营销、网络营销、关系营销的基本涵义及其相关知识。掌握并理解市场营销新观念对指导营销活动的现实意义及实施办法。 【教学重点】 整合营销、全球营销、绿色营销、网络营销、关系营销的基本涵义及其相关知识。 第一节 整合营销 “这是一个营销传播计划概念，要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段——如普通广告、直接反应广告、销售促进和公共关系，并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。” 关键:在于使用各种促销形式使传播的影响力最大化。 第二节 全球营销 全球市场营销是指企业的一切营销活动均以全球的市场为目标进行的营销。 企业的全球营销战略包括四个主要方面：确定全球营销任务；全球市场细分战略；竞争定位及营销组合战略。 第三节 绿色营销 所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。 绿色营销的特征 : 1.营销的目标从最大限度地刺激消费转为追求可持续消费。 2.营销服务的对象从消费者扩展到消费者和社会。 3.顾客的性质发生重大变化。 4.需要的含义大大发展。 5.对顾客满意 (简称CS)进行重新定义。 6.企业文化发生本质变化。