第12章 市场营销管理.pptVIP

第十二章 市场营销管理 主要内容：本章主要使学生了解市场营销组织的历史演变规律，熟悉市场营销组织的基本类型及设计思想，掌握市场营销实施过程的主要影响因素、以及市场营销控制的主要方法。 [教学重点] 市场营销组织的基本类型、市场营销控制的基本方法。 第一节 市场营销组织 一、市场营销组织的演变 大致经历了单纯的销售部门、兼有附属职能的销售部门、独立的市场营销部门、现代市场营销部门、现代市场营销企业五个阶段。 二、市场营销部门的组织形式 １、职能型组织 2、产品型组织 3、市场型组织 第二节 市场营销控制 一、市场营销控制的定义与步骤 1、定义：指企业市场营销管理人员跟踪营销活动的各个环节，通过检查营销计划执行情况，及时发现问题并进行诊断，评定执行效果和存在的问题，进行调整，采取适当的整改措施，以确保企业营销计划实现的营销管理活动。 2、市场营销控制的步骤 ⑴确定应评价的营销业务范围。 ⑵确定衡量标准。 ⑶明确控制方法。 ⑷按标准检查工作进度。 ⑸ 及时纠正偏差并提出改进建议。 二、市场营销控制的内容与方法 1、年度计划控制 （1）销售分析。 （2）市场份额分析。 （3）市场营销费用率分析。 （4）财务分析。 （5）顾客态度追踪。 2、赢利能力控制 盈利能力分析的目的是为了找出影响获利的原因，以便采取相应措施，排除或削弱不利因素。 分析损益表