中职职业道德与法律人教版展示职业风采.pptVIP

小结 遵 从 职 业 礼 仪 导入：探究活动一 ? 模拟情景：小张的导游职业礼节。 新授：活动探究二 ? 情境：公司高管列队，躬身笑迎员工上班。 探究活动三： 思考： 礼仪训练 服务礼仪 ? 是各服务行业人员必备的素质和基本条 件。 ? 出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪 表、仪容、仪态和语言、操作的规范； ? 热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客 人提供主动、周到的服务。 商务礼仪 ? 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为 准则。 ? 商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束 我们日常商务活动的方方面面。 ? 商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的 相互尊重。 ? 它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的 普遍要求 社交礼仪 ? 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具 备的基本素质，交际能力等。 ? 社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈 显重要。 ? 通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚 友谊，取得支持与帮助； ? 通过社交，人们可以互通信息，共享资源， 对取得事业成功大有获益。 导入 有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐， 便自语道：“该来的没来。”闻此言，有人便不 悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走 的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了， 席间只剩了一个人。那个人好心地开导他：“你 不该这样讲话。”他却委屈地叹道：“我也不是 在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。 为什么客人全被这位请客的 主人气走了呢？ 周恩来总理在 外交礼仪上，秉承 着“不卑不亢，落 落大方”的原则， 他风度优雅，言谈 干练，令中外人士 折服。 李素丽，北京市 公交总公司公共汽车 售票员，“全国‘三 八红旗手”。她在 平凡的岗位上，真诚 热情地为乘客服务， 被誉为“老人的拐杖， 盲人的眼睛，外地人 的向导，病人的护士， 群众的贴心人” 。 钟南山，中国工 程院院士，广州医学 院第一附属医院广州 呼吸疾病研究所所长。 2003 年，作为中国抗 击“非典”的领军人 物，始终战斗在最前 线救死扶伤。他是一 位可亲、可敬、可爱、 可信的医学专家。 活动：讨论教材 P17-P18 探究活动 1. 材料中小赵遵守职业礼仪之处 2. 联系患者的赞誉，说明遵守职业礼仪的意义 一、职业礼仪有讲究 1. 内涵 ： 职业礼仪 是职业人在职场这个 特定范围内所要遵守的礼仪规范。 2. 道德意义 ：职业礼仪表现出来的是善良的 人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精 神，是人的内在品格的外在表现，也就是我 们通常说的内在美与外在美的统一。 3. 作用 ：展示职业形象，有助于职业成功。 4. 遵守职业礼仪的意义 ：做尊重他人的人， 做优秀的职业人 二、求职礼仪 —— 最好的介绍信 活动：面试表演 P19 镜头一 镜头二 镜头三 1 、 求职成败的关键在于面试 ，面试时最好 的介绍信是 态度、素养和实力 。 2 、 求职面试的要求 ： （ 1 ）仪容仪表整洁得体，美观大方 （ 2 ）遵守要求，尊重考官，礼貌应答 （ 3 ）坐姿优雅，真诚微笑，用心聆听，诚 信回答。 3 、 美好的第一印象 是平时用礼仪描绘的。 课后作业： 自制求职面试礼仪自我检视清单。 （一）面试前的准备 ? 1 ．确定 3W ? 明确面试前的三要素： ? When ( 时间 ) ? Where （地点） ? Who( 联系人） 2. 面试训练 ? 事先尽可能多了解应聘单位和应征职位情况，做到知 己知彼，有备而去。要准备问题： ? 他们会问我些什么呢？想对策 ---- 迎战 （ 1 ）这个应聘者是什么样的人？准备回答有关自己的 问题 （ 2 ）用人单位关心的问题： 非常希望来我单位工作吗？来了后能安心工作吗？他对 单位有用吗？在什么方面能发挥作用？ ? 我想了解些什么呢？找问题 ---- 挑战 ? 模拟面试练习：注意语言表达 3. 仪容仪表 基本要求是： 仪容整洁、发型适宜、着装得 体 服装选择： 所穿服装要做到干净整洁、稳重大方。 适合应聘单位的文化和岗位特点。如去外企，一定 要穿比较职业的着装。 面试的服饰要求：一切为了配合求职者的身份 无论穿什么，都必须充分体现出职业、优