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成人与幼儿间的互动 当情况被一个人单独掌控或者是完全忽略别人的长处时（坐下，到指定的位子，不要帮我），常让人觉得生气、被拒绝和无助，这些感受可能会干扰学习经验。 困难情况下可采用的正向成人——幼儿互动方式 与孩子分享掌控权 倾听您的孩子真正要表达的讯息并加以认知。 对孩子的兴趣感到有兴趣。 选取一些您可以和孩子分享掌控权的时机。 将焦点放在孩子的长处上 试着从孩子的观点来看事情。 根据孩子喜欢做的事情，以及可以做得好的事情来提供一些选择的机会。 早上的难题 您必须在20分钟内从家里出发才能将女儿准时送到幼儿园，女儿却仍在她房间玩玩具。您几分钟前就叫她吃早餐，可是她却说不饿不想吃。 难题： 您觉得孩子需要在她上学前吃点东西，可是她却不想吃。 可能的解决方法： 对女儿说：“你可能现在不觉得饿，所以不想吃。”然后提供一个替换的做法：“我会带根香蕉和一些饼干在车上，你改变主意时可以在车上吃。” 家长们是否在公园、超市或是玩具店看过别人的孩子情绪失控的情况。让家长们知道在今晚的工作坊里，你将和他们一起看看哪些常见的情况会让家长和孩子都有很强的情绪反应。并向家长们解释你将会讨论如何在这些情况里，有效地运用主动学习和支持性策略。 可以在孩子失控时使用的一些支持性策略 试着预期可能出现的问题并且事先加以计划。例如：如果您购物可能会花上比较长的时间，带些点心在等候付账时让他吃；或是给他个小玩具，让他没有空闲的手可以去拿架上的糖果。 当孩子哭闹或是发脾气时，记得要保持冷静。如果孩子愿意让您给予肢体的安抚，您可以抱他、抚摩他的背，或是握他的手。如果孩子不让您碰他，您可以冷静地陈述他的感受，并对这些感受加以肯定：“你很失望也很生气，因为不能去参加生日宴会。” 让孩子了解虽然这些感受是真实的，但是有些行为是不恰当、危险以及有害的。“我知道你嫉妒塔弩卡的新衣服，可是在上面画画会弄坏她的衣服，也会让她很伤心。” 当孩子想不出其他的方法时，为孩子提供一些可以恰当地向其他孩子表达他们感受的替代方法。“你不喜欢她玩你的拼图，可是尖叫不是个好方法。在你觉得难过时，有时候抱抱你的毯子会让你觉得好过一些。” 鼓励孩子参与解决问题。“因为不能去参加生日宴会让你觉得很生气，我们一起来想想有哪些事情会让你觉得好过一点。” 了解您自己生气和觉得不好意思的感受，这些感受可能会让您无法保持冷静，想快点解决这烫手的问题，而忘了重点在于长远的解决之计。找出一些可以常用来舒缓和平稳情绪的方法（听音乐、看报纸、慢跑），好让您能面对和解决这些问题。 学龄前幼儿常面对的问题 将花生酱涂在面包上。 打开饼干的包装。 将吸管插入铝箔包装的果汁或饮料。 打开水龙头。 穿鞋子时穿对脚。 了解穿棉裤时要先穿还是后穿外套。 及时吃完早餐去上学。 骑脚踏车或其他乘坐玩具上斜坡。 帮娃娃或动物玩偶穿衣服。 支持孩子解决问题的步骤 对孩子所面对的问题以及孩子的感受加以认知。 鼓励孩子将问题描述给您听。 问问孩子有没有什么解决问题的方法。 给予孩子足够的时间去自己解决问题。 当孩子决定遭受挫折或是即将放弃时，提供您的帮助。 孩子在公众场所所做或是说的一些令人不好意思的事情。他们处理这些情况的方法会对孩子有正面或是负面的影响。让家长们知道，今晚你将提供他们一些可以在这些情况中支持或是抚慰孩子的点子，以及一些可以帮助孩子以比较合适的方式来表达感受和观察的方法。 立即的抚慰和支持的策略 状况 您带着3岁的孩子到超市。您的孩子指着站在您身边的一位女士大声地说：“妈妈，看那个人好胖喔！”那位女士转头对您的孩子说：“没礼貌的小鬼！” 您邀请几位朋友到家里吃晚餐。朋友们带礼物来给儿子，您4岁的宝贝在打开礼物之后说：“这玩具是给小婴儿玩的，我已经上幼儿园了！” 策略 不做反应，先等一等。有时在该状况中的其他成人能够理解孩子，并耐心地处理孩子的反应，您也许不需要干预。 自我提醒，不要因为孩子所说或做的让您不舒服而对孩子大吼大叫，或让孩子觉得羞愧。保持冷静，以实事求是的态度来叙述情况：“每个人都不一样，不一样的高矮胖瘦，不一样的皮肤颜色。”这样的说法是陈述孩子的观察，而不是训斥孩子所讲的话。 以孩子可以理解的方法告诉孩子一些社会规范。“你小时候玩过这种玩具，可是阿姨和叔叔好心带礼物给你，你这样讲话会让他们很难过。” 以比较恰当的方式来为孩子示范一些处理社会情况的方法。例如，对超市的那位女士说：“真对不起，我孩子的话伤害到你了！”这样的示范，也许可以为往后关于“谈论环境中人和物的恰当时机和方式”的讨论开路。 当气氛紧绷时，以描述现况来缓解紧张。例如：“你刚刚说的话让她不高兴，然后她说了写话让你不高兴。现在有很多人都觉得有点难过。” 你将和他们一起讨论一些常发生在幼儿间的社会冲突。向家长们解释，你将会提供方法，来支持孩子发展一些成熟地