组织架构中的客情关系管控.pptVIP

苏州天翔环境科技有限公司; ;组织架构中的客情关系管控---向导;1、确定内线：目的：信息和指引。原则：1、争取更多的内线。2、所有人员单线联系 2、可能成为我们内线的条件： 包括但不限于项目的参与者 3、吸引方法------承诺+提前布局 （这个项目你帮我完成，我一定会回报你 这个项目你想怎么做，我全力配合你，帮助你完成……）;4、分析内线——权重?是否可靠？（广泛搜集、大胆假设、小心求证、精确定位） 5、协同内线，搞定全局 ;组织架构中的客情关系管控---内线;1、确定关键人：原则是所有人员单线联系。 2、可能成为关键人的条件： 3、搞定关键人 ; 利用组织关系及利益链条进行向导、内线、关键人、决策人之间的相互制衡