商学导论-第14章.ppt

. 回扣 是制造商给消费者的潜在退款。当制造商想提高消费需求，比起降价可以提供回扣。降价不能保证商店传递折扣。因此，这个战略可以达到降低利润增加需求的效果。 优惠券 在报纸、杂志、广告单上使用以刺激购物。他们通常被包装在一个产品中，所以只要消费者再次购买同一产品，他们就会使用优惠券。以此方法使用优惠券可以鼓励消费者频繁购买同一品牌的商品。总之消费者可以成为该品牌的忠实顾客。 样品 包括提供免费产品鼓励消费者尝试新品牌新产品。目的是引导顾客远离竞争性产品。提供服务性样品：提供服务性样品和提供商品的样品一样。（例子） 展览 许多商场开办展览会推销产品，用来吸引那些为买其它商品来商场的顾客。 赠品 是提供给购买特定的产品的消费者的一件免费礼物或奖品，附赠礼品可以促进消费。 公共关系 是指以维持或创造一个良好的公共形象为目标而采取的行动。企业试图通过和大众沟通来建立良好的公众形象，包括潜在客户。公共关系可用于提高产品或企业本身的形象,也可以用来澄清不良的信息。许多公司有一个公关部门向公众提供有关该公司及其产品的信息。公共关系部门通常利用媒体向公众传达自己的信息。 特别活动 一些企业赞助一些特别活动例如比赛。（例子） 新闻发布会 新闻稿是公司向媒体公布的关于公司的一份简要书面通知。它可以更新公众对其产品和业务的认识，它还可以用来澄清那些可能对公司声