第03章-电子商务与企业竞争优势.ppt

. 第三章 电子商务与企业竞争优势 ? 电子商务与企业应用 ? 电子商务的竞争优势 ? 电子商务对企业经营管理的影响 §3-1 电子商务与企业应用 一、生产类企业电子商务应用 二、商贸类企业电子商务应用 三、服务类企业电子商务应用 生产类企业电子商务应用 网络营销方面： 一、市场调查 了解消费者对产品的需求状况，了解该产品的市场反映情况，了解竞争者的有关情况，了解生产现状等。 二、发布企业信息 把产品照片、规格型号、功能、使用方法等信息发布到企业网站上，供消费者进一步了解。 宣传企业形象：将企业的基本状况、近远期规划、发展前景等信息发布，建立消费者的信任。 三、产品销售及服务 客户通过该企业网站电子交易系统进行订购、支付、配送等，企业还可通过网络提供产品的一般服务咨询。 生产类企业电子商务应用 网络营销方面： 四、实现上下游企业及客户的沟通 通过沟通，进一步密切上下游企业的合作关系； 通过沟通，进一步培养了顾客的忠诚度。 五、新产品开发 通过网络收集技术、产品及市场的未来需求，有助于开拓新思路、开发新产品。 通过网络传输图纸，实现无图纸生产、装配。 生产类企业电子商务应用 企业运营管理方面： 一、原材料采购与生产要素招标 利用网络的信息资源优势，寻找价低物优的原材料。通过网络进行技术、人员、资金的招标活动。 二、进行生产经营管理 从决策、产品设计、计划、调配、生产现场的