吉祥凯悦酒店2008年度工作总结.docVIP

地址：大庆市让胡路区香港街1号 电话：0459-5916877 吉祥凯悦酒店2008年度工作总结 2008年度酒店在董事会及酒店领导班子的带领下,走过了一年不平凡的创业历程。回顾2008年，酒店克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型宴会和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩：贵宾区隆重开业、荣获《国家特级酒家》、《中国餐饮名店》、《5A级绿色餐馆》等荣誉。在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。 2008年以经营工作为中心，以制度、服务、责任和效益为目标，各项工作有序开展。现总结如下： 一、管理工作： 深化内部改革，创新领导机制，逐步建立和完善现代酒店制度。为进一步适应市场经济，增强市场竞争能力，酒店实施了一系列的改革措施： （1）转换领导机制，加强部门协调，增强酒店活力。今年4月份，酒店董事会研究决定，对现有的领导班子进行了改革与创新。通过对酒店领导成员的分工方式及职责范围的调整，加大了对内管理和对外拓展的力度，使班子成员分工更加合理，职责更加明确，协作更加有效。5月份，酒店加大改革力度，对部分中层领导进行了重新调配，在调动班子成员的工作积极性和加强部门协作方面已初见成效。 在确保服务质量的前提下，酒店结合实际，