国际卡处理中心室总经理岗位说明书.docVIP

国际卡处理中心总经理 岗位说明书 识别信息(Identification) 岗位名称 （Position ） 国际卡处理中心总经理 岗位编号 (Code) 15.05.00 所属部门及处室(Department) 个人业务部国际卡处理中心 工作地点(Location) 上海 工作关系(Connecti on) 直接汇报对象(Supervisor) 个人业务部总经理 直接督导对象(Subordinate) 国际卡处理中心业务管理室高级经理、市场营销室高级经理、运行室高级 经理、清算室高级经理 日常协调部门(Internal) 总行办公室、计划财务部、网络银行部、信息技术部、会计部、清算中心、 资金营运部、国际业务部、风险管理部、各分支行、总行营业部 外部协调单位(External) 中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、国家外汇管理局、万事达卡 国际组织、中国银联、各同业银行卡中心等国际组织、VISA 主要工作 职责(DutyResponsbilit y) 工作目的(Purpose)：根据我行个人业务制度的规定和业务发展的要求，组织、推动全行华夏外汇卡及外卡ATM收单业务管理、市场营销、清算及运行保障工作，确保我行华夏外汇卡业务及外卡ATM收单业务的正常发展，保证国际卡处理中心各项工作的顺利进行。 类别(Sort) 编号（No.） 概述(Abstract) 描述(Description) 处室 规划 1 整体规划 ATM组织制定年度华夏外汇卡及外卡制定、分解处室规划和业务目标，收单业务工作计划、全年培训计划、业务营销计划，并组织监督实施 与考核。 2 岗位与流程 拟定处室岗位设置和岗位职责，监督和控制职责完成情况，制定、监督、修正本处室和岗位的工作流程。 3 制度管理 组织制定国际卡处理中心业务管理、市场营销、资金清算、系统运行等各方面规章制度和办法，并进行实施监督、修正；制定外汇卡及外 卡ATM收单业务风险内控制度，并进行实施与管理。 业务 管理 4 业卡务审的批与指导 组织对分支行开展华夏外汇卡业务的审批工作，组织业务检查、评比， 并对有关业务情况进行通报。 5 展拓及场市新产品开发 收单业务市场拓展，了解客户在组织全行进行华夏外汇卡及外卡ATM卡功能及用卡环境的反馈意见；根据市场需求提出华夏外汇卡及外卡收单业务新产品开发建议，并组织新产品开发、测试、修正、推广ATM 上线。 6 象形牌品管理 组织华夏外汇卡品牌培育工作及视觉形象规范管理、设计宣传用品、 维护相关网页、空白卡片质量控制等相关工作。 7 营销推动 组织全行华夏外汇卡市场营销活动策划、实施工作，并组织对营销活 动效果的调查评价分析及评价工作。． 8 帐务处理、资组织管理全行外汇卡持卡人帐户、进行相应资金清算、向总行进行行政财务经费报销。 金清算、经费 报销的组织9 系统运行管组织实施华夏外汇卡系统的24小时运行、监控、维护管理工作。 理10 客户服务中组织国际卡处理中心 24小时客户服务中心的业务操作和运行。 心运行管理11 人员管理 处室内人员和工作的分派和调整、监督和评价岗位的工作完成情况，人员绩效管理，组织全行各层次、各种模式的业务培训和交流，推广先进经验。 资源管理和审批处室内费用的使用。 12 费用审批 调配按业务和职责的需要进行对上、对下、本部门内处室和行内外的工作 13 沟通协调对象的沟通和工作关系的协调。 主要职权 (Authorit y) 业务类(Business) 内部工作流程、技术方案的审核权；对全行华夏外汇卡及外卡ATM收单业务经营计划具有建议权和执行权；对华夏外汇卡业务管理具有审批权；对部门内特殊业务处理具 有审批权 费用审批类 (Finance) 对本处室预算内发生费用的审批权 人事类 ）（Personnel 对下属员工人事任免具有建议权；对下属员工考核有建议权 关键职责绩效衡量 标准(Performanc Appraisal)e 全行华夏外汇卡业务管理的规范性 全行华夏外汇卡市场营销工作的有效性 华夏外汇卡系统运行的可靠性 华夏外汇卡清算工作的准确性 其它部门对国际卡处理中心的综合评价 职业发展(Career Development) 可晋升岗位(Promote to) 个人业务部总经理 (Rotate to) 可轮岗岗位 总行其他部门副总经理、分行副行长 入职培训(Orientation) 管理学、华夏银行、个人业务、国际卡等方面 在职培训(On-job training) 国际卡理论及实务 是否有强制休假要求 （Imperative Vacation） 是 是否有定期或不定期强制轮岗