导游资格考试导游实务真题.docVIP

山东省2004年导游资格考试《导游实务》真题 1.导游员向散客提供的接待服务，必须按照(　)的内容和标准实施。 　　A.旅游合同　　B.事前约定　　C.导游服务质量标准　　D.《旅行社管理条例》 　　2.导游人员的主要业务是从事(　) 。　　A.交流文化　　B.经济创收　　C.接待游客　　D.宣传促销 　　3.游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有(　)的性质。 　　A.社会性　　B.涉外性　　C.服务性　　D.文化性 4.导游服务的(　)特点要求导游人员要有全局观念，在工作中要头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。 A.独立性强　　B.复杂多变　　C.脑体高度结合　　D.关联度高 　　5、取得中级导游人员资格(　)年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。 　　A.一年　　B.两年　　C.四年　　D.五年 　　6.耐心解答游客的问讯，宣传中国，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是(　)的主要职责之一。 　　A.全陪　　B.地陪　　C.海外领队　　D.景点讲解员 　　7.(　)是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。A.爱国爱企，自尊自强B.热情友好，宾客至上C.公私分明，诚实善良　　D.文明礼貌，优质服务 　　8.托马斯?库克在(　)的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅