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活动运营思路及框架 介绍 主题 活动运营思路与框架 分享目的 速了解大活动前中后的运 框架 分享内容 解整个大促活动前中后的筹备 程框架、涉及职能工作；以及 相应的要点工作提示 时长 分钟 阶段要点 各阶段核心工作标签 活动前 目标拆解；货品筹备； 人气储备；仓储筹备； 活动中 售前接单；实时预警； 流量调度；货品调度； 活动后 仓储发货；售后处理； 客户关怀（DSR维护）； 盘点货品； 活动前筹备 主要筹备工作框架 活动前筹备 货品筹备 热卖款 常规款 备货深度： 热卖款多备； 常规款正常； 滞销款浅备。 滞销款 TIPS： 1 先分解到品类，再分解到单品； 2 备货深度遵循2/8原则； 3 以50%~70%为备货售罄率测算具体备货量； 4 根据关联销售及品类特征，确定补位关系（通常首页产品断货快）； 5 热卖单品要细分到规格型号备货。 活动前筹备 流量准备 定价/竞价CPM x% 直通车 x% 会员/EDM营销 x% 平台活动流量 x% 淘宝客/站外 x% 自主 营销 自主收藏流量 x% 微博/微信 SNS/其他 x% 聚划算 x% 1 预热方案至关重要（优惠券，签到，收藏等）； 2 按实际情况预估流量比例，并准备流量预案； 活动前筹备 活动页面布局 热卖款 各品类区热销 品类丏题导航 1 页面产品架构根据预热 期间的单品收藏量进行部 分调整； 权衡因素：转化率+类目均 衡+