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管理体系常识小册子 1 我司推进的是什么管理体系？ 三标：ISO9001 质量管理体系、 ISO14001 环境管理体系、 OHSAS18001 职业健 康安全管理体系。 2 三个标准的不同之处是什么？ 标准 ISO9001:2015 ISO14001:2015 OHSAS18001:2007 质量保证为主 环境保护为主 健康安全为主 对象 以顾客为中心 以社会为中心 以员工为中心 关注焦点 顾客 环境因素 危险源 落脚点 产品质量 减少环境污染 安全生产活动 解决企业生存和发展问 解决社会持续发展和企 解决安全生产持续改进 最终结果 题 业对社会责任感的问题 的问题 以顾客满意或超越满意 以社会和相关方满意为 目标 以员工满意为目标 为目标 目标 1、采用过程方法 1、增加经营环境分析， 2 、增加经营环境分析 提出战略环境管理 OHSAS18001计划在 2018 新版变化 3 、基于风险思维 2、基于风险思维 年改版为 点 4 、增加知识管理 3、增加生命周期管理 ISO45001:2018 5 、强化领导作用 4 、强化领导作用 3 本公司质量环境安全方针 凝聚生命之源 信守服务承诺 保障安全优质 促进和谐发展 质量环境安全方针解释： ——以安全、优质供水为己任，组织采用科学的方法，生产优于国家标准的自来水； ——以顾客为中心，组织识别顾客需求并向社会承诺满足顾客要求； ——在本方针指导下，合理配置资源，科学制定和评审质量、环境、安全、健康目标和指标，并在 所有经营活动中遵守质量、环境和职业健康安全诸方面的法律、法规及其它要求； ——谋求经济效益、社会效益、环境效益统一，以实现污染预防的承诺、预防伤害与疾病的承诺， 并通过追求用户满意、员工满意、社会满意，最终实现公司的可持续发展。 1 4 目标管理 根据水业集团公司“十三五”规划的战略目标，从提升盈利能力、产品质量、服务 质量以及优化提升各项职能方面， 制定了以战略为导向的目标管理体系 ( 目标指标库 ) ， 将公司经营发展所关注的目标指标均纳入了目标指标库， 更好地支撑战略目标的实现。 5 各级员工须知： 5.1 最高管理者须知 清楚公司发展战略，内外部经营环境分析。 / 公司战略 公司主要相关方的需求和期望。 / 《相关方需求和期望表》 风险思维：公司所面临的风险和机遇有哪些。 / 《风险识别评估应对措施表》 核心流程图 能够解释清楚方针的内容和目标的含义 知道用什么方式让全体员工理解方针 知道方