销售工作总结内容(精选多篇).pdfVIP

精选财经经济类资料 销售工作总结内容 (精选多篇 ) 业务部总结计划大概格式内容： 一、销售业绩： 1、数据 2、措施： 二、人事管理 1、人员配置和变动情况及安全防护 等方面 2、措施： 三：货款回收： 1、数据 2、措施： 四、费用控制 1、数据 2、措施： 五、退货控制： 最新财经经济资料 感谢阅读 ~ 1 ~ 精选财经经济类资料 1、数据 2、措施： 六、不足之处 总结计划人： 日期： 销售人员工作内容 知识方面： 1、销售人员对行业、 市场的不熟悉； 本行业服务的目的 行业的发展前景 市场竞争情况 竞争对手分布 竞争对手优势 竞争对手的客户情况 竞争对手公司情况 研发、销售管理、产品动态等 竞争对手销售手段 2、销售人员对产品不熟悉； 公司产品的讲解 公司产品使用、安装、培训客户 公司产品卖点、优势 公司产品发展方向 最新财经经济资料 感谢阅读 ~ 2 ~ 精选财经经济类资料 3、销售人员对销售流程不熟悉； 按客户需求程度分等级，不同的客 户不同的销售办法 制作标书 讲标能力 4、销售人员对客户决策流程、关键 决策人不熟悉； 客户决策流程 客户关键决策人 5 、销售人员对专业业务知识不熟 悉； 专业业务知识 操作方面： 1、挖掘新客户； 保证重点客户的 “每月安全数量 ” 平均每个省 10 个重点客户 2、保证落单 保持良好客户关系，招标发挥正常 3、引导需求的能力 想办法促进客户购买，缩短客户购 买周期 4、处理突发问题能力 最新财经经济资料 感谢阅读 ~ 3 ~ 精选财经经济类资料 客户对产品的质疑 能够站在客户的立场上解答客户的 疑问 客户有对竞争对手先入为主的印象 利用竞争对手的劣势和缺点瓦解其 在客户心中的地位 竞争对手打价格战 摸清客户预算，估计竞争对手报价 接近整数原则但不要超过客户心理 价格 如果价低者得，报竞争对手的价格 或者更低 帮助客户做招标文件 在客户接受产品的基础上主动帮助 客户做招标文件 佣金问题 先认可软件，报价，还价，在保证 我们利益的情况下可以有一部分感谢 费，以上不成再谈 10%的佣金。 找对拿佣金的人，佣金是最后的手 段，不到万不得已不要许诺；一定要从 减少或不给佣金的角度考虑问题，即便 最新财经经济资料 感谢阅读