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精选财经经济类资料 银行柜面员工工作体会 (精选多篇 ) 银行柜面工作初体验 作者：张路 “痛并快乐着 ”，这是我对短暂银行 工作的真实感受，痛，并不是真的痛， 而是重新选择后从零开始的艰辛和努力 奋斗；快乐是新生活、新工作的开始， 每一刻都是崭新，给我带来了诱惑和刺 激，吸引着我不断探索和前进。在我看 来，每一份工作都是我们人生中重要的 转折点。从完全非专业的转行选择，到 渐渐熟悉和融入，有过迷惘、害怕、依 赖，谢谢领导和前辈的鼓励包容，让我 更坚定了信念，付出总会有收获。 实践出真知。只听只看，无济于事， 当真正操作后才发现，现实和理论是存 最新财经经济资料 感谢阅读 ~ 1 ~ 精选财经经济类资料 在差异的。工作中的 “我以为、我觉得 ” 会让我们更随性，没有规范化工作的操 作流程是导致差错的本因，工作无序的 开展，既不能提高工作质量，同时也增 加了操作风险。在前辈的示范和耐心指 导下，我渐渐养成了规范化的操作流程， 同时也对业务知识有了进一步的理解， 深刻体会到了银行工作的管理规范化、 执行标准化。 工作中除了规范的操作，同时也要 有很强的责任心和坚定的职业道德，要 对自己负责、对单位负责、对领导负责、 对客户负责，用 “责任心 ”来工作，才能 真正做到用心工作；同时，在工作中遇 到了问题和不确定，要懂得虚心向他人 求教，积极参与团队建设工作的开展， 遵守组织纪律和单位规章制度等。 我们还应该培养自己的服务意识和 学习精神，不断地完善。优质服务是我 们工作的本质要求，为客户多想，为客 户多做，才能让客户信服于我们，从而 建立良好的客户关系，和客户做朋友。 最新财经经济资料 感谢阅读 ~ 2 ~ 精选财经经济类资料 除了常规工作的不断熟练，我们应该保 持渴望学习的激情，通过多层面、多种 类知识的丰富，让自己不断提升，用更 加综合全面的业务技能为客户更好的服 务。 思路决定出路，工作中我们要打开 思路，善于思考和总结。银行工作是细 致的，容不得模棱两可的答案，在工作 中我慢慢改掉了马虎、不仔细的缺点， 学会耐心谨慎的工作，遇到问题不再依 赖于寻求帮助，而是想办法解决，开始 总结，不断规范自身行为，强化防范风 险管理的意识。 每天的工作都在反复重复，如何在 这些熟悉的工作中去发现规律和经验是 对工作细化的表现。 “细节决定成败 ”， 在以后的工作中我会多一些细致，多一 些阅读，多一遍检查，多一份平和，多 和团队沟通。将平常看似 “琐碎 ”的事情 做出成就感。 银行员工个人柜面服务心得 通过对柜面员工录像点评和学习我 最新财经经济资料 感谢阅读 ~ 3 ~ 精选财经经济类资料 个人有以下一些心得首先要清醒地认识 到服务的重要性尤其在现今银行业竞争 日趋激烈的大环境下服务更是体现了银 行的软实力与竞争力服务是银行经营的 载体是银行经营不可缺少的有机组成部 分。银行经营必须通过银行服务才能实 现银行服务本质上就是银行经营。一家 银行的服务范围、服务内容、服务效率 和服务态度直接影响其所能吸引的客户 数量和工作效率。服务是品牌是形象是 一个单位核心的竞争力礼貌是服务的第 一要素柜台是向客户提供服务的第一平 台我深知临柜工作的重要性因为它是顾 客直接了解我行的窗口起着沟通顾客与 银行的桥梁作用。其实客户是实实在在 的人群需要的是实实在在的感受而这些