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对标管理相关知识学习手册
目 录
一、对标管理的概念 - 1 -
二、对标管理的内容及分类 - 1 -
1、内部对标 - 1 -
2 、竞争性对标 - 2 -
3 、行业或功能对标 - 2 -
4 、操作性对标 - 2 -
三、对标管理的作用与影响 - 3 -
1、对标管理是企业提高绩效的工具 - 3 -
2 、对标管理是企业推进资源整合及业务流程重组的工具 - 3 -
3 、对标管理是企业战略制定的工具 - 3 -
4 、对标管理是企业增进学习和推动创新的工具 - 4 -
5 、对标管理是企业实行全面质量管理的工具 - 4 -
四、对标管理的实施步骤 - 4 -
1、确定目标 - 4 -
2 、建立对标团队 - 5 -
3 、收集必要的数据 - 5 -
4 、分析业绩差距数据 - 6 -
5 、学习与改进 - 6 -
6 、持续进行对标管理 - 7 -
五、在实施对标管理时应当注意的问题 - 7 -
1、重视资讯管理在对标管理中起着基础性的作用 - 7 -
2 、比较目标的选择要恰当 - 8 -
3 、模仿与创新并举 - 8 -
4 、员工是最终实践者 - 8 -
5 、要与比较目标建立起互利互动的伙伴关系 - 9 -
六、对标管理易产生的几种误区 - 9 -
1、将“对标”与“达标”混淆 - 9 -
2 、仅对技术经济指标进行对标 - 10 -
3 、标杆选择只局限于竞争对手，且只求“最好” - 10 -
4 、将预算完成情况等同于对标 - 11 -
5 、“自上而下”进行对标 - 11 -
6 、对标“重结果，轻过程” - 11 -
7 、对标管理与企业绩效考核两条线 - 12 -
8 、认为对标管理是大企业的事情 - 12 -
七、对标管理典型案例 - 13 -
1、创新型广电传媒对标管理的方法 - 13 -
2 、柳钢能效对标情况 - 14 -
3 、中国烟草企业实施对标管理的保障措施 - 15 -
一、对标管理的概念
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