企业产品质量赔偿经管体系程序.pdfVIP

** 公司产品质量赔偿经管程序 1 目地与范围 1.1 目地 为提高产品质量， 落实以整车为属性地质量责任， 保护供需双方地合法权益， 根据国家 有关法律，结合 ** 公司地具体情况，特制订本程序 .个人收集整理 勿做商业用途 1.2 适用范围 本程序适用于 ** 公司产品设计开发、采购、生产过程及售时、售后地责任划分与赔偿 . 2 术语 2.1 质量协议：指供 ( 需)双方按国家有关法规和相关规范签订地产品质量契约，是供货 合同地一部分 . 2.2 产品质量责任：指因产品质量不符合合同规定地质量要求，而应承担地责任 . 2.3 质量赔偿：指由于供 ( 需)方地产品质量责任，需 (供 )方依照本程序向对方赔偿损失地 过程 . 2.4 质量损失：指由于产品质量不符合质量协议要求所造成地损失，它分为直接损失和 附加损失 . 2.5 直接损失：指不合格品本身和由其引起地相关产品报废地损失 . 2.6 附加损失：指不合格品从流入需方生产过程中到被发现时为止所造成地连带损失， 即指南损失中除直接损失以外地损失 .个人收集整理 勿做商业用途 2.7 规范价：指 **** 公司现行地产品结算价格 . 2.8 其它术语：应用 GB/T6583-1994 《质量经管和质量保证术语》 3 相关文件 文件编号文件名称 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国消费者权益保护法 ** 司发 [1999]218 号 **** 公司质量经管科纲要 (试行 ) QQQS08-01 产品标识和可追溯性控制程序 QQQS10-01 进货检验和实验程序 QQQS13-01 不合格品控制程序 QQQS13-02 产品质量事故报告及处理程序 GB2828-87 逐批检查计数抽样程序及抽样表 (适用于连续批地检查 ) GB2828-87 周期检查计数抽样程序及抽样表 1 / 11 (适用于生产过程稳定性地检查 ) ** 司发 [1998]112 号 **** 公司效能监察暂行办法 4 职责 4.1 总则 供 ( 需)双方应全面贯彻落实国家有关规定、规范和 “**** ，精益求精，竭诚服务，用户之上 ” 地 **** 公司质量方针 .加强质量法制建设，开展以经济赔偿为特征地质量保证承诺活动 .建立 有效地质量保证体系，实行总成质量和整车装配调整质量负责制 .个人收集整理 勿做商业用途 4.2 供方地职责 4.2.1 供方必须按照合同要求组织生产，为需方提供合格产品 . 4.2.2 供方要明确产品质量保证期和服务承诺，承担产品质量保证期内地产品质量责任， 赔偿相应损失 .供方应做好出厂产品地服务工作，建立定期会签制 .个人收集整理 勿做商业用途 4.2.3 供方有权就需方不履行质量协议以及由于需方地责任给供方造成地损失提出索赔 或申诉 . 4.3 需方地责任 4.3.1 需方应按照 QQQS10-01 建立并运行进货检查验收制度，履行质量协议中规定地进 货检验要求