奇声市场培训部门规划方案.pptVIP

全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 1 页 从 红海 中突围 , 开辟一片 蓝海 2006 年度奇声市场培训部规划方案 2005-12-30 全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 2 页 标题 ? 现状分析 ? 指导思想 ? 部门架构 ? 部门职责 ? 培训内容 ? 人员考核 ? 实施策略 全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 3 页 现状分析 ? 奇声是中国音响企业的领军品牌，有着广泛的品牌知名度和美 誉度。 ? 奇声的网络遍及中国的大江南北，有着丰富的网络资源。 ? 现有的销售部门没有有效的对现有的网络资源进行有效的整合。 ? 市场信息反映不及时，还长期处于“工厂生产什么我们就卖什 么”的状态，还没有真正到达引导市场和消费潮流的新局面。 ? 对客户的管理和引导性的工作少，没有桥梁职责部门相配合 ? 奇声自身的销售还处于自然销售状态，还没有真正意义的通过 营销手段来获得更多的品牌价值。 ? 竞争社团的全新改变，做有利润的产品，把营销做到产品里。 ? 企业文化的建设还有待提高。 全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 4 页 指导思想 ? 一切为了销售！ ? 一切为了市场！ ? 我是来为您服务的！ 全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 5 页 部门架构 培训部 技术支援 省级小组 片区小组 开拓小组 组员若干 组长 组员若干 组长 组员若干 组长 组员若干 绿色通道服务 销售支援 企划部 产品研发 全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 6 页 培训部工作职责和范围 培训部 1. 新入社员的产品培训 2. 及时传达总部的最新市场营销方案并协助客户执行； 3. 为全国的省级客户提供全方位“一站式”的营销培训服务； 4. 及时对全国市场竞争社信息收集整理，并及时向相关的职能部门 反映； 5. 协助企划部和公司的研发部门工作。 6. 协助公司全国大型会议的召开。 7. 树立服务意识，与客户形成良性的合作关系，不断改进工作方法， 提高自身服务素质。 8. 积极完成上级交办的其他临时任务。 全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 7 页 开拓小组的工作职责和范围 开拓小组 1. 新入促销员的产品知识培训； 2. 协助客户 P2/P3 市场的开拓； 3. 竞争社产品的信息的收集； 4. 及时传达公司最新的销售方案并进行指导和监督。 工作区域 ： 固定单个省份 全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 8 页 省级小组的工作职责和范围 省级小组 1. 新入促销员的提高培训； 2. 协助客户在中心城市的推广活动； 3. 竞争社产品信息的收集； 4. 装修方案跟进及监督； 5. 及时传达公司最新的销售方案并进行指导和监督。 工作区域： 固定单个省份；可在片区内进行销售支援 全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 9 页 片区小组的工作职责和范围 片区小组 1. 促销员的高级培训； 2. 对现有客户卖场进行针对性改善； 3. 代理商业务经理的培训及提高； 4. 组织大片区营销互动培训； 5. 整理竞争品牌信息； 6. 销售支援小组的临时组建； 7. 及时向公司反映片区真实情况。 工作区域 ： 全国市场划分的大的片区（待定） 全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 10 页 技术支援、销售支援 技术支援 ： 1. 及时为培训部提供产品的专业信息； 2. 收集竞争社的最新产品信息； 3. 负责销售“绿色通道”的服务。 销售支援 ：（ 销售冲锋队 ） 1. 省级客户开业支援； 2. 省级客户户外活动支援； 3. 对销售较差的客户进行评估、整改。 全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 11 页 培训内容 培训部 初级 中级 高级 终极 企 业 文 化 产 品 知 识 产 品 讲 解 基 本 礼 仪 竞 争 社 对 比 消 费 心 理 卖 场 促 销 卖 场 管 理 卖 场 识 别 视 觉 识 别 经 理 培 训 优 秀 员 工 培 训 广 告 知 识 培 训 全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 12 页 培训内容 —— 初级阶段 ? 初级培训 : 时间： 7 天（全天喉） 地点：当地客户提供 培训师：当地的拓展小组或省级小组成员 对象 : 刚入奇声的新员工 (1-3 个月 ) 规模： 10-30 人 培训方式：幻灯片讲解、互动培训、体验培训、卖场实习 目标 : 对奇声有个整体了解； 对所有奇声产品有足够了解； 能够在卖场进行独立销售。 评价表：新入社员评价表（考核）、培训师培训评价反馈 全心全意为消费者服务 我们有实力，让您更满意！ 第 13 页 培训内容 - —— 中级阶段 ? 中级培训 时间：