人际和交流技能课件.pptxVIP

WELCOME TOPEOPLE COMMUNICATION SKILLS欢迎参加人际和交流技能培训课程课程目标学员完成课程后，将能： 1. 理解沟通的重要性 2. 运用听说模式 3. 建立有效的沟通渠道 Course Ground Rules课程规则Volunteers自愿参加Confidentiality 畅所欲言 No Hierarchy 不分级别Out of Office 有始有终Timeliness遵守时间Focus more on screen/Refer to booklet after class 专注课程Enjoy Yourself 学有所获游戏游戏规则： 对象：坐在你右手边的朋友 时间：3分钟 需要了解的对方信息：姓名部门在科龙的工作时间生日爱好自认为最像哪种动物？为什么？喜欢的食物口头禅过去一周最开心的事情所经历的最尴尬的事情 对培训的期望 每位学员提出一条对本培训课程的期望.... .Effective Communication 有效溝通 我們說溝通如此重要？為什么社會多方位的信息分享WTO ，文化融合組織減少組織層次關心客戶速度個人競爭力職業机會樂在工作Effective Communication 有效溝通為什么我們說溝通如此重要 ？對組織來說 ，它可以幫助我們 ：滿足客戶要求提高效率 -- 員工滿意 -- 程序改善生產及提供有利潤的