质量管理手册(2016版).docxVIP

: 目 录 TOC \o 1-5 \h \z 目录 I 弓I言 I 前言 II 0.1 总贝 y II 0.2质量管理原则 II 0.3过程方法 III 0.4与其他管理体系标准的关系 V 质量管理体系要求 1 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 1 4公司环境 1 4.1理解公司及其环境 1 4.2理解相关方的需求和期望 1 4.3确定质量管理体系的范围 1 4.4质量管理体系及其过程 2 5领导作用 2 5.1领导作用和承诺 2 总贝 U 2 5.1.2以顾客为关注焦点 2 5.2方针 3 5.2.1制定质量方针 3 5.2.2沟通质量方针 3 5.3公司的岗位、职责和权限 3 6策划 3 6.1应对风险和机遇的措施 3 6.2质量目标及其实现的策划 4 6.3变更的策划 4 7支持 4 7.1资源 4 总贝 U 4 人员 4 7.1.3基础设施 4 7.1.4 过程运行环境 5 7.1.5监视和测量资 5 7.1.6公司的知识 5 7.2能力 5 7.3意识 6 7.4沟通 6 ：： i TOC \o 1-5 \h \z i 8.7不合格输出的控制 11 : 9绩效评价 11 9.1监视、测量、分析和评价 11 : 9.2内部审核 12 | 9.3管理评审 12 - 10持续改进 13 01 文件修改记录 1 : i ■ i j \ i i \ 序号 日期 申请单号 修改内容 修改人 备注 1 2016-11 No01 全部，版本升级，由“ 2012-A-0 ”升 为“ 2016-A-0 ” ISO9001标准升级 改版 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document j 02发布令 I : \o Current Document ; ■? I I 质量是企业的生命、没有质量就没有企业的明天。为了确保产品质量满足顾客的需求， I 适应市场竞争，深入贯彻 GB/T19001-2016(IS09001 2015 IDT国家标准要求的质量管理体系的 需要。由本公司文控中心负责组织编写了《质量管理手册》 ，该手册具体阐述了本公司“以顾 客为关注焦点”、“策划和实施应对风险、机遇的措施”等经营宗旨和方向，以过程模式及“PDCA 循环”来执行各项控制工作，并依质量管理的“八大”原则为准绳。本手册是我公司全体员工 03 任命书 根据本公司实际需要，为了更好的建立和实施 GB/T19001-2016质量体系，特任命****先 生为我公司质量体系的管理者代表，在此授权其以下职责： 1 ?负责GB/T19001-2016质量管理体系的建立、实施及持续改进； 2?向总经理报告质量管理体系的绩效及任何改进的需求； 3.确保在本公司内部促进满足顾客要求的意识； 4?负责本公司质量管理体系有关事宜的对外联络、协调。 04公司组织架构图 05职能分配表 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆  06质量管理体系过程管理及“ PDCA循环 质犀管理悴系(4 ) 组纵及其环境 f 支持(7)运存8⑷* 支持(7) 运存8 顾容要求匚;; 策划 领导作 绩效评 价(9 顾客满意 頂量管理 产品和服务 相关方需球 和期望C4) i 07产品过程流程图