养老机构社会工作服务规范2020版-呼和浩特市.pdf

ICS 03.080.01 A 12 DB1501 呼 和 浩 特 市 地 方 标 准 DB 1501/ T 0011—2020 养老机构社会工作服务规范 Specification for social work service in senior care organization 2020 - 04 - 15 发布 2020 - 05 - 15 实施 呼和浩特市市场监督管理局 发 布 DB1501/ T 0011—2020 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由呼和浩特市老年公寓管理处提出。 本标准由内蒙古自治区商务标准化技术委员会（SAM/TC 49）归口。 本标准起草单位：内蒙古思坦德质检技术服务有限公司、呼和浩特市福康老年公寓、呼和浩特市老 年公寓管理处、内蒙古自治区商务标准化技术委员会、呼和浩特福源社区服务信息中心、呼和浩特市市 场监督管理局、呼和浩特市民政局。 本标准主要起草人：张璐璘、李永亮、张雁冰。 I DB1501/ T 0011—2020 养老机构社会工作服务规范 1 范围 本标准规定了养老机构社会工作服务的术语和定义、服务要求、服务方法、服务内容、服务保障和 服务营理。 本标准适用于养老机构提供的社会工作服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 29353 养老机构基本规范 MZ/T 032 养老机构安全管理 MZ/T 059 社会工作服务项目绩效评估指南 3 服务要求 3.1 社会工作服务应体现以人为本、助人自助的价值观和平等、尊重、接纳、保密的工作原则。 3.2 社会工作服务应依据社会工作专业理论，运用社会工作专业方法和技巧，预防和减缓老年人生理、 心理和社会功能的衰遇，恢复老年人受损的社会功能和社会关系，协助老年人解决生理、心理、社会等 方面的问题，发据老年人潜能，提高老年人自助能力，使老年人能够参与社会生活,幸福安度晚年。 3.3 社会工作服务应运用社会工作专业方法和技巧，为老年人的照顾者及其工作人员提供情绪支持。 4 服务方法 4.1 直接服务方法 4.1.1 社会工作者通过个案工作，以个别化的方式，提供有针对性的物质和心理方面的支持和服务。 服务对象基本信息表、个案工作结案表可参见附录A 中表A.1、A.2。 4.1.2 社会工作者以小组为介质，通过小组形式为老年人提供人文、康乐及教育等服务。每次小组工 作时间不应超过60 分钟，每个小组组员人数不应超过20 人。小组工作计划表、小组工作内容记录表可 参见附录A 中表A.3、A.4。 4.1.3 社会工作者通过分析评估养老机构老年人基本需求，有计划地组织老年人参与社区活动，提供 各年人的社区融合服务。社区工作计划书、社区工作总结可参见附录A 中表A.5、A.6。 4.2 间接服务方法 4.2.1 养老机构应通过动员、拓展、倡导等整合方式，为老年人争取社会资源，促进社会资源合理分 配。 1 DB1501/ T 0011—2020 4.2.2 养老机构应收集租系统分析与老年人及其环境相关的信息。总结推广老年社会工作服务实践经 验，提出可持续发展的思考与建议。 4.2.3 养老机构应积极宣传社会政策，保障