物流供应商考核细则.docVIP

通 知 编号：2009SZ-YS0525 主题：关于物流公司管理考核细则的通知 内容： 为了实现公司专业化管理工作的落实，利用管理手段来提升物流公司与我方的配合，达到合作双赢的目标，特制定以下考评办法： 考核事项 我公司会在第三方物流配送到货是否及时，物流总部以及网点是否配合和服务态度，回单是否按时按量寄回，货品残损情况，货物储存情况，投诉以及索赔等各个方面进行考核。 考核办法 以每个月100分计算，采用级别评价法 三、考核时间 （1）月度考核：月度的考核成绩 （2）季度考核：三个月的综合考核成绩汇总 五、考核等级 1、A级（优秀级）85—100分； 2、B级（良好级）70—85分； 3、C级（合格级）60—70分； 4、D级（较差级）40-60分； 5、E级（极差级）40分以下。 六、考核结果的应用 以月度考核成绩为基础 （1）月度考核 A：月考核成绩为C级，罚款500元 B：月考核成绩为D级，罚款1000元 C：月考核成绩为E级，罚款2000元 （2）季度考核：连续三个月成绩为D级和E级，我方将停止一切合作事宜。 七、考核内容 货物配送时限： （1）在送货物到目的地时，在不能入库的情况下，送货人没有及时与本公司沟通擅自离开的，造成货物不能按时入库，每次扣5分。并立即进行二次配送。 （2）送货超时（从接货到入库时间超过4天或承诺到货时间）每天扣2分。 外包装: （1）未按照标准存放而导致包装破损，未按产品特性要求进行有效防护的,如防潮、防震、防尘防腐蚀等，货物包装受潮、变形等，造成不能按时按量入库的，每省份每单次扣2分，并按照货物包装物价格进行赔偿 A、损坏数量较少，不影响产品兑换，扣除当此货物物流费用，下次发货补发包装物，并随下次发货一并入库。 B、损坏数量较大，影响了产品兑换，要求立即进行免费配送包装，并进行再次入库。 （2）未经许可，擅自更改包装及包装的尺寸规格、数量，每次扣2分。并按照我方要求实施补救措施。 货品管理： （1）货物途中遗失造成产品不能正常入库的，每省每单次扣5分，并按照深圳QQ与移动公司供货价格赔偿；未按照标准存放而导致货物损坏、未按产品特性要求进行有效防护的,如防潮、防震、防尘防腐蚀等，对货物造成损失，不能满足配送要求的，每省份每单次扣5分，并按照与移动公司供货价格进行赔偿。 A、损坏数量较少，不影响产品兑换，扣除当此货物物流费用，下次发货补发货品，并随下次发货一并入库。 B、损坏数量较大，影响了产品兑换，要求立即进行免费配送，并进行再次入库。 （2）供货时外包装标识产品、数量和内实物产品、数量不符，每次扣5分。 （3）货物出现异常，丢失，损坏，没有及时的向我公司说明请情况，超过24小时，每次每天扣2分。 仓储管理： 储存过程中货物码放不整齐，库区杂乱，随意空包装和货物混放，出现超高、倒置现象，造成我公司礼品包装破损或货物损坏，每次扣2分。并按照与移动公司供货价格进行赔偿，并按照要求立即进行免费配送补充货品或包装进行再次入库。 配送服务： （1）货物发货至各省仓库时，送货人员须配合省库收货人以纸质《入库申请单》为依据，逐个清点，确认礼品名称及数量准确，礼品包装完好，礼品的封签完好；若出现移动仓库反应物流商不配合清点货物情况，一次扣2分。 （2）省库收货后的签收单按发货批次，十日内，按量回寄给QQ公司，如有遗失，除承担相关的连带责任外，每缺失一份单据扣1分，逾期未寄出每次扣2分。（详见《第三方物流操作规范的通知》） 其他事宜： （1）?物流公司人员不配合本公司合理的安排，态度恶劣，拒绝配送造成我公司重大经济损失，每次扣10分。 （2）?物流公司电话（每日早8：30—晚8：30）无人接听，无法联系造成重大信息无法传递的，每次扣2分。 （3）服务人员不遵守本公司给出的物流规范管理的相关通知的，每次扣2分。 请物流公司积极大力支持配合我方工作，愿我们的合作更愉快更长远！ 编制：深圳市实业有限公司 审核： 会签： 批准： 致 ：各物流公司