了解访谈的步骤.pptVIP

目 標 了解訪談的步驟 學會擬定訪談大綱 知道如何編製訪談單 知道訪談應注意的禮儀 第一步：為什麼要訪談？ 確定訪談主題 擬定訪談內容 第二步：問誰？ 找尋訪談對象。 得到對方同意，願意接受訪問。 約定訪問時間、地點。 說明訪談目的，保證保密訪談內容。 第三步：怎麼問？ 方式： 可以先告訴訪問對象訪問內容。 一問一答。 注意事項： 鼓勵、尊重訪問對象發言。 盡量不要偏離主題。 盡量不要打斷受訪者的說話，除非他已經離題。 如果想了解清楚一點，或者有不明白的地方，可以對他說： 「你的意思是什麼？」 「我不太懂妳的意思？」 「可不可以再解釋一下？」 第四步：問什麼？ 盡量不要問可以直接說「是」或「不是」的問題。如：「你是不是喜歡…」 如何擬定訪談大綱 如何 什麼 哪裡 什麼時候 哪一個 要不要錄音？ 錄音的優點： 方便紀錄 需要得到同意 訪談中作簡單的紀錄 沒有錄音時… 請他說慢一點，或留點時間讓我們寫下來。 先給他看訪問內容，讓他先準備。 第五步：怎麼寫？ 呈現方式 依照問題的順序呈現 題目一： 回答 題目二： 回答 依照內容分類 訪談單 一、訪談時間 二、訪談地點 三、受訪者基本資料 四、訪問內容 訪談範例 訪談時間：91年10月28日12：45-12：50　 訪談地點：網路中心辦公室 受訪者基本資料： 男生，26歲，大學畢業，目前正在服兵役。