商务礼仪培训精编图文版分析.pptxVIP

商务接待 礼仪培训;目 录;礼仪的核心 ;仪表礼仪——仪容 ;为了维护自我形象，有必要修饰仪容。 仪容的修饰方面要注意五点事项： 1、仪容要干净，要勤洗澡、勤洗脸，脖颈、手都应要干干净净，并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。 2、仪容应当整洁。整洁，即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁，重在重视持之以恒，这一条，与自我形象的优劣关系极大。 3、仪容应当卫生。讲究卫生，是公民的义务，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖；指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。 4、仪容应当简约。仪容既要修饰，又忌讳标新立异，一鸣惊人，简练、朴素最好。 5、仪容应当端庄。仪容庄重大方，斯文雅气，不仅会给人以美感，而且易于使自己赢得他人的信任。相形之下，将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，得不偿失。 ; 要求：化妆要自然，尽量化淡妆，做到底妆无痕，眉色自然，眼影忌浓，嘴唇干净； 禁忌：化妆的目的是美化美化，不能化另类妆；化妆时应避人；需要补妆时应到洗漱间或室内无人处。 ;前不遮眉、侧不盖耳 后不过领、鬓不过长;着装原则： 服饰应时，应景，应事，应己，应制 服饰要求： 合体合身、切忌杂乱、忌残忌破、忌污忌皱、忌衣冠不整 服饰的六大禁忌： 过于鲜艳、杂乱、暴露、透视、短小、紧身 着装注意事项： 符合身份、扬长避短、区分场合 ;仪表礼仪——着装 ; 3、三大禁忌 三大禁忌简言之是指在正式场合穿着西服、套装时，不能出现的三个洋相。 西服穿着的三大禁忌 ?袖口上的商标没有拆。袖口上的商标应该在买西装付款时就由服务人员拆掉。如果在穿着西装时，袖口上的商标还没有拆掉，就显得不懂行了。 ?在正式场合穿着夹克打领带。领带和西装套装是配套的，如果是行业内部的活动，比如说领导到本部门视察，穿夹克打领带是允许的。但是在正式场合，夹克等同于休闲装，所以在正式场合，尤其是对外商务交往中，穿夹克打领带是绝对不???接受的。 ?正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题。一般人而论，穿袜子讲究不多，最重要的讲究是两只袜子应该颜色统一。但在商务交往中有两种袜子以不穿为妙，第一是尼龙丝袜，第二是白色袜子。;女士着装要求： 迄今为止，没有任何一种女装在塑造职业女性形象方面，能像套裙一样“一览众山小”。对于女性经理人来说，适宜地穿好套裙，形象立刻就会光鲜百倍。气质和风度显现出来，事业也就拥有了更多成功的契机。但下述四大禁忌，不可不察。 1、 穿着黑色皮裙 在商务场合不能穿着黑色皮裙，否则会让人啼笑皆非。因为在外国，只有街头女郎才如此装扮。所以当你与外国人打交道时，尤其是出访欧美国家时，穿着黑色皮裙绝对不可以。 2、裙、鞋、袜不搭配 鞋子应为高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小应相宜。颜色以黑色最为正统。此外，与套裙色彩一致的皮鞋亦可选择。袜子一般为尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜。颜色宜为单色，有肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种常规选择。切勿将健美裤、九分裤等裤装当成长袜来穿。 袜口要没入裙内，不可暴露于外。袜子应当完好无损。如你穿一身高档的套裙，而袜子却有洞，如此就显得极不协调，不够庄重。; 3、 光脚 光脚不仅显得不够正式，而且会使自己的某些瑕疵见笑于人。与此同时，在国际交往中，穿着裙装，尤其是穿着套裙时不穿袜子，往往还会被人视为故意卖弄风骚，展示性感之嫌。因此，光脚也是不允许的。 4、 三截腿 所谓三截腿是指，穿半截裙子的时候，穿半截袜子，袜子和裙子中间露一段腿肚子，结果导致裙子一截，袜子一节，腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短，术语叫做“恶性分割”，在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征。; 饰品装饰要求: 在商务交往中，尤其是在一些社交场合里，除去西装、套裙、制服等正装之外，通常还离不开许多重要的饰品。饰品的选择、搭配与使用等一系列的细节，往往更能充分、客观地反映出商务人员的素养。首饰指的是那些功能专一的装饰品，诸如戒指、耳环、项链、胸针等。不论佩戴哪一种饰品，都是各有各的礼仪规范。 选用饰品的原则： 1、要符合身份。简洁大方为主，不宜太过夸张。 2、要男女有别。比如：男士切忌戴耳钉。 3、要注意场合。正式场合、休闲场合应佩戴不同的饰品。 4、首饰要与服装及本人的外表相协调，同质同色，风格划一。 5、要注意其寓意及习俗。比如：戒指戴在不同手指的意义，戴手镯时不应同时戴手表。 6、以少为佳，数量不超过两件。 　适宜佩戴的饰品除了首饰，还包括钢笔、手表、皮具、围巾等。 ;着装标准图;微笑礼仪 ;仪表礼仪——眼神;仪表礼仪——眼神;