成功的销售技巧课件.pptxVIP

成功的销售技巧如何才能成为一个优秀的销售员？一个优秀的销售员所应具备的条件？ 任何人都有可能成为一个优秀的销售。成为一个优秀的销售员，条件只有两个：　1-------喜爱销售这项工作2-------学习并掌握一些基本的知识和技巧 销售的定义 引导与影响客户信服我们产品或方案的好处，从而满足客户的需求，最终做出购买决定并付出行动。 喜爱营销的七大理由 ：弹性的收入：收入多少在很大程度上由你决定；弹性的时间：相对自由的工作安排；广交朋友：和人打交道，而非冰冷的机器；帮助人：可以籍我的产品、我的服务、我的能力，帮助顾客解决生活和工作中的问题；环游各地：可以了解各地的风土人情；挑战性：能促使自己不断的成长；可以学习人最重要的技能，最有机会成就辉煌的人生；我只是在做我喜欢做的事情，只不过有人愿意为此而付钱！自我管理技巧人际沟通技巧专业知识成功销售三角： 专业知识或技巧：营销学基本知识 您所在行业的专业知识或技巧 人际沟通技巧：能将知识运用到您所遇到的人身上 自我管理技巧：使你的工作更有效率，更见成效 自我管理技巧 人际沟通技巧 专业技术知识自我管理技巧销售员是一个需要高度自我管理的职业！一、树立目标： 1、为什么要有目标： 1）目标确定你努力的方向 没有目标的人, 就象空驶的 出租车不知道去哪里; 2）格式塔心理学： 人有一种本能的倾向，总是自觉的最求完美、完整，自觉的消除差异，获得平衡；这种最求完美完整、消除差异的倾向是人动力的来源；目标和现实之间的差距使我们产生改变现状的欲望和动力理想的状况目 标而现状使我们对目标产生游移当前的现实现 状3）目标催生方法人是一种选择性感知动物（选择性信息收集者）网状激活系统：脑干部位的神经网络，它负责把感官的刺 激传送到大脑皮层； 网状激活系统使我们每个人最好的的行政 秘书， 他负责对我们的感官接受的信息进 行过滤，只让有价值的信息和对我们产生 威胁的信息通过； 只有有了目标的情况下，你才知道什么是有助于实现目标的线索、知识和信息；先有目标，后有计划；有了目标之后，网状激活系统能够自动为你捕捉对目标有价值的信息，你会产生许多你原来意识不到的创意和方法措施2、如何确立目标 目标要具有激励作用 目标要清晰明确且可以衡量 目标要细加分解 完善的实施计划 设置自我激励措施我们更容易放弃的目标恰是较低的目标，因为它不能产生较大的动力。订立低目标的原因：1、认知上的误区： 我们的决策，总是依据我们自己所认为的真理， 但这种真理并非就一定是事实上的真理。 当你认为不可能的时候，你不会去尝试！2、对失败的恐惧 目标要具有激励作用 目标要清晰明确且可以衡量 目标要细加分解 完善的实施计划 设置奖励措施 分解目标的变量： 时间 区域 员工 客户 产品 目标要具有激励作用 目标要清晰明确且可以衡量 目标要细加分解 完善的实施计划 设置奖励措施实施计划：A：审订目标，做事要达到什么效果B：要达到目标，需要做哪些事？C：将所有要做的工作按轻重缓急排序缓紧迫性急重要不重要重要性人的能力作业技术——专业领域的能力人群技术—— 处理人际关系的能力思考技术——解决问题的能力 ——对面临的状况或问 题，具有 理性归纳、逻辑分析、系统 处理的能力。 不是机械的处理——逻辑分析憧憬技术——梦想能力，制定未来目标规 划的能力。 发现问题的能力 ——希望与信念 资源梦想智慧知识信息二、自我形象管理 自我形象——一个人在潜意识水平的自我认识和想象， 是对自己的所有看法和评价的累积。意识首先是你的记录器和资料库，他储存着你对现实的感知和解释，也记下你所有的经历——你所思考的、你对自己的想象，以及你对这些经历的体验。潜意识其次是你的第二本能，他操纵着你后天学会的自动的功能；潜意识的力量是意识的3万倍 。意识潜意识自我形象储存在你的潜意识中，对你的行为起到自动控制和调节的作用，调节的结果就是是你的行为象你；自我形象是人的自动驾驶系统；他会不由自主的左右我们的行为和心情，当你的行为不想你心目中的你时，你会恐惧、惭愧、内疚，当你处于不符合你的自我形象的场合时，你会紧张不适继而选择逃避！自我形象的形成及作用机理自我谈话当自己或别人对自己的表现进行评价时，我是如何对自己断言和说话的强化或改变自我形象刺激产生积极或消极的自我谈话自我形象在积累自己对自己的看法和态度的基础上，一个人在潜意识里的对自己形成的图像现实表现根据目前占优势的自我形象来行动自动指导和控制自我形象取决于自我谈话+—正面的、积极的自我形象负面的、消极的自我形象 自我形象严重影响我们的行为，从而影响我们的成就；我们是永远象我们的自我形象的，如果我们的自我形象改变了，提升了，我们就会自动的、毫不费力的、顺利的更富有进取精神，胸有成竹的接受更有挑战性的工作，承担更大的责任，取得更大的成就