演讲与口才 2口才篇——口才艺术的应用.pptxVIP

;目 录;01;(一)社交口才的含义 社交口才是一种技能、一种艺术,它是一个人在社会交往活动中口语表达能力的表现. 社交口才就是指人在社交活动中所表现的语言艺术或才能即善于用准确、贴切、生动的口语表达自己的思想、意愿的一种能力。;;;;02;(一)拜访 拜访是指亲自到他人家庭住处或工作单位去拜见某人。 它是社会交往中必不可少的环节。 进门语 寒暄语 在社交活动中，寒暄是双方见面虚谈家常的应酬语言。在与他人见面时，若能选择适当的寒暄语，会为双方进一步的交谈做好铺垫。 晤谈语 晤谈，同一般的交谈没有多大区别。但是，在拜访晤谈中应当特别注意话题集中，交谈不宜过长。 辞别语 在结束访问之后，拜访者要向主人道辞别语。 ;;;对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，不要让来访者等待很久或再次来访。; ;03;应酬式;;2. 自我介绍的时机 自我介绍的时机掌握非常重要， 在下面的场合有必要进行适当的自我介绍： 应聘求职时 应试求学时在社交场合，与不相识者相处时 在社交场合， 有不相识者表现出对自己感兴趣时 在社交场合， 有不相识者要求自己做自我介绍时 在公共聚会上，与身边的陌生人组成交际圈时 在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时;交往对象因为健忘而记不清自己， 或担心这种情况可能出现时 有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时 拜访熟人遇到不相识者挡驾， 或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时 前往陌生单位，进行业务联系时 在出差、 旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之临时接触时 因业务需要，在公共场合进行业务推广时 初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、 自我宣传时;3.介绍他人 介绍他人是经第三者 为彼此不相识的双方引见、 介绍的一种方式。 (１) 介绍他人的时机 遇到下列情况，有必要对他人进行介绍: 与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友 本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼 在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者;打算推荐某人加入某一方面的交际圈 受到为他人做介绍的邀请 陪同上司、???者、来宾时 遇见了其不相识者 而对方又跟自己打了招呼 陪同亲友前去拜访亲友不相识者;(２)了解介绍他人的顺序 为他人做介绍时的礼仪顺序大致有以下几种： 介绍上级与下级认识时，应先介绍下级，后介绍上级 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者 介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者;;;(二) 交谈 交谈是两人或两人以上，为实现交流思想、沟通感情、互通信息、协调行为等目的采用的口头表述活动。 交谈的技巧 (１) 学会愉快地闲聊 (２) 积极应和对方的谈话 (３) 善于倾听 (４) 学会表达感谢 2. 交谈的方式 (１)倾泻式 (２)评判式 (３)启发式 (４)跳跃式 ;04;;(二) 批评 批评专指对缺点和错误提出意见的一种语言行为。 1.批评的原则 ;2. 批评的技巧;05;;;(二) 道歉 一个人一生中不做错事是不可能的，重要的是错了就应该及时承认、及时道歉。 1. 道歉的基本原则 ;;05; 主持的技巧主要包含以下几个方面： ;对话的主要训练方式： 1. 倾泻式 这是最强烈的感情和思想的交流方式，它以对听众的最大信赖为基础。将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图统统告诉对方，让对方帮助评判和选择。 2. 静听式 在话题不畅或交流发生障碍时，静听能帮助争取时间，进行思考。 3. 交流式 抓住对方说话时的间隙，恰如其分地插话，说明自己的看法，有利于促进思想感情的交流。 ;4. 启发式 启发时，遣词造句要妥帖、婉转，或抛砖引玉，或启发引导，而不能简单生硬。 5. 跳跃式 通过不断地跳跃，转入要谈的话题，态度要温和，让对方感到自然。 6. 间歇式 7. 扩展式 有时交谈双方会涌出一些不太成熟的想法，这时要特别虚心地倾听、交流，并通过理性思考，确立观点，相互完善，达成共识。;;;目 录;01;;;;谈谈你自己 简述大学的学习情形与以前的工作经验 并介绍自己重要的几项工作技能和成就。;你心目中 “完美的工作” 是什么 可以拣选所应聘公司可能提供的几点回答。;你为什么想来我们公司工作？ 表现你对这个公司的了解，加上谈话中提过的公司优点。;你在校时最喜欢和最讨厌的学科？ 是简述大学的学习情形与以前的工作经验 并介绍自己重要的几项工作技能和成就。;(四) 面试时的应答技巧;(四) 面试时的应答技巧;02