ISO9001四级文件编写培训S知识分享.pptVIP

深圳康达信认证咨询中心李武盛 * （五）程序文件的编写（续） 4)编写人员收集现行有关部门资料及记录表格 5)按标准要求提出修改现行做法的方案,组织讨论并确定新运作流程的控制方法 6)确定资料文件编写形式: 流程图式 叙述式 混合式 7)形成程序文件草案 8)讨论、修改草案 9)审批 深圳康达信认证咨询中心李武盛 * （五）程序文件的编写（续） 6. 例子 封面 正文 深圳康达信认证咨询中心李武盛 * (六) 作业指导书的编写 1. 作业指导书的性质 2. 作业指导书的作用 3. 作业指导书的编写范围及要求 4. 作业指导书的种类 5. 作业指导书的内容 6. 作业指导书的编写步骤 7. 例子 深圳康达信认证咨询中心李武盛 * (六) 作业指导书的编写（续） 1.作业指导书性质: 为保证具体产品/具体作业活动符合要求而制订的程序 是体系文件中第三层次的文件,是程序文件的支持性文件,也是指导和保证过程/活动的最基础的指导 为开展具体管理、操作活动提供指导 极具操作性 深圳康达信认证咨询中心李武盛 * (六) 作业指导书的编写（续） 2.作业指导书的作用: 描述程序文件中所提及,但未具体描述的操作性文件 对具体产品或岗位作业活动的方法、内容及要求等的说明 用于指导执行具体操作的人员,以确保该项操作的结果符合要求 深圳康达信认证咨询中