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无锡大阳电动科技有限公司
产品召回总结报告
品名 途酷 -E 批号 2016-04-01 生产日期 2016-4-5
生产数量 100 销售数量 90 召回数量 90
后减震经 1000KM耐久路试，弹簧存在弯曲现象，负载过重存在活塞杆断裂现象。
召回原因
处理意见 更换后减震
公司售后服务中心快递后减震给销售商，委其电话通知客户召回车辆，免费予以更
执行方法
换，换下来后减震物流返回公司，统一报废处理。
1. 公司于 2016-4-20 接到客户反馈后减震弯曲变形厉害，立刻抽查同批次产品，
发现反馈情况属实。随即重新设计后减震，反复计算减震力值，同时安装在车上耐久
路试，经半个多月连续疲劳测试，最终确认设计方案。
2.2016-4-21 公司确认产品存在安全隐患后责令客服统计同批次产品销售区域，
对于在新设计后减震没到终端销售商处前有用车需求的客户。初步采取临时替换后减
震。
3.2016-5-12 新产品采用顺丰快递，力争隔日到达客户手中。
召回情况总
4.2016-5-20 已销售的车辆全部完成全部后减震更换。库存车辆同时更换完毕。
结报告
报告人 / 日期：耿军华 2016-5-25 批准人 / 日期：李荣 2016-5-26
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