企业管理公司咨询专员岗位说明书模板范例.docxVIP

咨询专员岗位说明书 岗位名称 咨询专员 部门 咨询事业部 岗位编号 岗位类别 直接上级 咨询项目主管 直接下级 主要协作单位 对内：咨询事业部、培训事业部、营销策划事业部 对外：目标客户企业、相关外部合作单位 工作概要 1、咨询资料的收集和整理 2、客户资料的收集和整理 3、咨询项目的基础工作支持 4、市场业务的拓展 工作权限 1、咨询项目所承担工作内容的建议权 2、公司日常工作管理的建议权 工作职责 工作项目 工作内容 咨询项目服务 为项目提供资料整理、材料准备等相关的工作支持 整理与存档咨询项目相关资料和文件 协助咨询项目组向企业传递和提供相关资料 协助上级进行工作计划汇总和相关协调安排 协助上级安排相关沟通汇报会议，并整理相关会议纪要 咨询项目管理 参与完成行业与客户的经营管理数据搜集与整理 参与进行客户访谈，并整理访谈资料 参与进行客户相关行业研究基管理调研与分析 完成相应的专项任务，并编写专项报告 就所承担的相关工作任务同上级和客户进行沟通和建议 客户关系管理 在咨询项目运行过程中，协调与所承担任务相关的人员关系 挖掘客户潜在需求，及时向上级汇报 知识创新管理 归纳、整理所承担的工作任务的相关资料，进行知识提炼与总结 参与公司的知识管理与知识库建设工作 对咨询理念、咨询工具的创新与改良 其他相关工作 完成项目团队规定的工作计划和工作管理任务 按照要求开展和完成其他相关工作 任职资格 要素 要求 最低学历 本科 适合专业 人力资源管理、企业管理、商务管理、项目管理 知识 了解和熟悉企业战略管理、组织管理、人力资源管理、行政管理、营销管理、企业文化建设等工作的基本理论 资质 有相关专业的技术等级或者职称 工作经验 0-2年相关工作经验 个人素质 练使用办公软件、较好的沟通协调能力、语言表达能力与文字表达能力 语言 汉语，听说读写熟练，口语和书面表达较好 电脑技能 Office办公软件的使用，电脑软件和硬件的基本知识，办公设备的使用等 工作环境 场所 写字楼，开放式办公区，根据工作需要短期短途出差 设备与工具 电脑、通讯工具及各类办公自动化设备 安全性 安全性较高 工作性质与作息时间 全职、朝九晚五、根据工作需要加班 关键考核指标 承担咨询项目的数量、项目计划的合理性、项目进度控制的有效性、工作服务满意度、客户满意度 个人专业知识和技能、团队合作、个人管理能力 3、项目管理能力、时间和计划管理能力、学习能力、判断力等 编制： 综合管理部核准：