第讲经营管理中的创造性.pptx

第12讲 经营管理中的创造性;主要内容;一、经营管理中创造性潜能开发的影响因素;领导者的个体因素;领导者个人对创造性的认识误区;思维方式 ;柯达公司曾经就是这种定势思维的受害者。1984年，第23届奥运会在美国洛杉机举行。在围绕“奥运会专用胶卷”的商标争夺战中，柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级职员曾经十分自信地认为，依仗“柯达”的信誉，洛杉机奥运会要选择大会专用胶卷，非它莫属，因而大可不必主动到奥运会组委会申请参加赞助。他们甚至认为，凭“柯达”旺盛的销路，花400万美元在奥运会上做广告有点冤枉。所以在组委会多次派人来联系时，屡屡与之讨价还价，要求组委会降低赞助费，来来回回，一拖半年。本来一心希望用美国胶卷作为在美国举办奥运会的专用品的奥运会组委会，曾耐足性子同柯达公司周旋，而对一直恭候一边的富士公司不给明确的答复，尽管富士公司一直主动提高赞助费，最后表示愿意出资700万美元。在看到争取柯达公司无望的情况下，组委会才批准了富士公司的申请。富士公司借此良机，迅速扩张，其胶卷销售额在全世界仅次于柯达，对柯达的地位造成了强烈的冲击。;个性品质 ;个人的人际关系 ;企业文化因素 ;企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化，它的具体表现是企业所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均能够为该组织成员所认同。 企业价值观就是企业在生产经营活动中所推崇的基本信念及奉行的目标。企业价值观是企业文化的核心。成功的企业，都有其正确、高尚的价值观。 ;“利润不是最重要的” ;美国杜邦公司的企业价值观是“通过化学能使美好的生活变得更美好”； 美国罗斯公司的企业价值观是“为人们创造最美好的环境”； 中国民生制药的企业价值观是“创优创新，造福人民”； 海尔的企业价值观是“个人生涯计划与海尔事业规划的统一”。 ;“企业即人” ;“顾客至上” ;在海尔的服务理念中，“用户的难题就是我们的课题”、“为你设计，让你满意”、“用户永远是对的”……。 海尔发现农民用洗衣机洗地瓜时洗衣机的水管常常被堵住，于是立即从技术上加以改进，很快推出了可以洗地瓜的“洗地瓜机”，此后，还为公共食堂开发了削土豆皮的“洗衣机”、为青海和西藏地区人民打酥油茶的“洗衣机”。 海尔在前些年引进意大利梅洛尼公司的滚筒洗衣机，很快推出了中国第一代洗涤、脱水、烘干三合一滚筒洗衣机玛格丽特。当时，海尔认为，这个产品非常完美，消费者肯定满意。但投放市场后，消费者有好多意见，有的想要滚筒但不想带烘干；有的希望洗衣机体积再小一些；有的希望洗衣机上面加盖，取衣服更方便些。针对消费者的这些需求，海尔强化了技术开发，在一年内就开发了19种型号的滚筒洗衣机。;二、企业经营管理中创造性潜能的开发 ;领导者个体创造性潜能开发;费尔斯汀的创造十二法 ;畠山芳雄的自我创新法;沃特林的“七个关键”;创造性环境的营造;拉伯夫的方法;韦斯特的方法;①组织创新需要多种多样的知识基础、职业倾向和学问背景，以适应组织可能承担的各种任务。 ②组织革新需要高度的整体性，即成员明确组织的目标并认真承担他们所分担的任务。 ③组织革新往往需要外部压力与挑战，以刺激组织成员不断发挥潜力。 ④组织革新需要致力于革新和支持革新的企业文化。 ;⑤组织革新需要有推动性、挑战性的任务。 ⑥组织革新需要建立良好的组织结构与组织功能，即成员能参与到目标实现的过程中，感受到各个阶段的信息和压力，并愿意承担相应的责任。组织各部门间的信息传达通畅，没有交流障碍，管理层与员工之间有适当的沟通渠道。 ⑦组织革新需要重视改革的过程，而不仅仅去关注结果。 ⑧组织革新需要容忍和鼓励少数派。 ;宗月琴的方法;创造性企业经营管理过程;1在企业内部，只有成本。 21世纪，没有危机感是最大的危机。 如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。 如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。 20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。 把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。 自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。09-五月-2021:01五月-20 科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响，而人们要不断适应这种时代的变化，而不要坐等未来，失去自我发展的良好机2020-05-09会。2020-05-09 21:01:51 不只奖励成功，而且奖励失败。 一个人想要成功，就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。21:01:5121:01五月-20 公平不是总存在的，在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它，并坚持到底，总能收到意想不到的成效。 花费数百元买一本书，便可以获得别人的智慧经验。然而，如果你全盘模仿，不加思考，那有时就会画虎不成反类