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浅析连锁药店人员管理策略 摘 要 店员对于企业来说，主要是创造营业额，众所周知，除了电视广告，药店店员对消 费者购药的影响大于其他各种广告媒体。 由于绝大多数患者对药品及其相关知识了解甚 少，以及药店店员本身的专业性，所以在选择药品时，约有一半以上的消费者会选择药 店店员推荐的产品。在终端市场中，真正与消费者接触的就是药店店员，店员是企业与 消费者之间的纽带，为企业创造大部分利润的也是药店店员。 关键词： 连锁药店、管理、策略 目 录 前 言 1 1、目前连锁药店企业人力资源现状 2 2、连锁药店企业的人员管理 3 3、连锁药店企业人员管理策略 4 3.1 人员配置 4 3.