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流程和制度的区别 在企业的管理中， 离不开的是制度， 可是有的企业是制度不少， 就是执行的不好， 这时就应有流程， 可是制度和流程的关系是什么？ 要了解二者之间的关系；首先得搞清楚什么是制度、什么是流程。 制度是约束组织成员的行为规范或评价准则。有了企业，便有了制度的出现。人们约定的行为准则就是制度。制度规定组织成员可 以做什么、不能做什么，什么人对什么事负责，什么行为会带来什么样的后果。流程则是做事的先后秩序。流程管理就是本组织应该做 的事，从先后秩序和责任岗位两个方面进行准确界定。 1、流程是制度的灵魂。如果制度不能反应流程，就像失去了灵魂，它的执行一定会出现问题。所以制度无法执行时，往往是它所包 含的流程有问题。企业管理中常常会遇到 法不责众“ ”情况，如果频繁出现这种情况，就说明一个制度或规定是不合理的，而不合理的地 方往往是它相关的流程与实际情况不符，使得业务流程 “两张皮 ”的现象无法避免。 2 、制度是流程得以执行的保证。流程是河道，制度是堤坝，要使河流不会泛滥成灾，梳理河道和加固堤坝都不可或缺。 3 、流程是制度的补充和延续，流程管理就是保证制度贯彻落实的一系列活动。我们管人是为了帮助他把事做好，我们做事都是人在 操作。我