文化管理沟通之文化冲突与协调课件.pptx

——文化冲突与协调;本讲重点;目录;龙应台：文化是什么？ ;文化？它是随便一个人迎面走来，他的举手投足，他的一颦一笑，他的整体气质。 他走过一棵树，树枝低垂，他是随手把枝折断丢弃，还是弯身而过？一只满身是癣的流浪狗走近他，他是怜悯地避开，还是一脚踢过去？ 电梯门打开，他是谦抑地让人，还是霸道地把别人挤开？一个盲人和他并肩路口，绿灯亮了，他会搀那盲者一把吗？他与别人如何擦身而过？ 他如何低头系上自己松了的鞋带？他怎么从卖菜的小贩手里接过找来的零钱？?;独处时，他，如何与自己相处？所有的教养、原则、规范，在没人看见的地方，他怎么样？ 文化其实体现在一个人如何对待他人、对待自己、如何对待自己所处的自然环境。 在一个文化厚实深沉的社会里， 人懂得尊重自己 — 他不苟且，因为不苟且所以有品位； 人懂得尊重别人 — 他不霸道，因为不霸道所以有道德； 人懂得尊重自然 — 他不掠夺，因为不掠夺所以有永续的智能。? 品位、道德、智能，是文化积累的总和。?; 那微醺的议员事后告诉我，他以为我会谈音乐厅和美术馆，以为我会拿出艰深的学术定义。 我当然没有，因为我实在觉得，文化不过是代代累积沉淀的习惯和信念，渗透在生活的实践中。 ;一、文化与文化差异;一、文化与文化差异;一、文化与文化差异;二、文化差异的分维诊断;三、跨文化的冲突及其处理模式;三、跨文化的冲突及其处理模式;第一节 文化差异及其冲突的处理模式 第二节 跨国企业的跨文化管理 第三节 同一母国企业的跨文化管理 ——以为中为例;一、跨国企业人力资源协调的复杂性;二、跨国企业文化冲突的表现;三、协调跨文化冲突的重要性;四、价值观的协调是最重要的协调;四、价值观的协调是最重要的协调;四、价值观的协调是最重要的协调;四、价值观的协调是最重要的协调;四、价值观的协调是最重要的协调;四、价值观的协调是最重要的协调;五、跨文化人力资源协调方法;五、跨文化人力资源协调方法;六、跨国企业的文化适应与变革;第一节 文化差异及其冲突的处理模式 第二节 跨国企业的跨文化管理 第三节 同一母国企???的跨文化管理 ——以为中为例;一、同一母国企业跨文化管理的特点;二、上海、香港、台湾企业管理比较;三、中国国内企业的跨文化管理;三、中国国内企业的跨文化管理;三、中国国内企业的跨文化管理;复习思考题;开放式讨论;开放式讨论;角色模拟训练;角色模拟训练;角色模拟训练;角色模拟训练;;企业未来的竞争，就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生。养成立即行动的习惯，你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 人生就像一条河，你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能，是相信能。19:13:5319:13:5319:13 大成功靠团队，小成功靠个人。 成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延，他们对手头的事情不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。五月-2019:13:5319:13 人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能学会走路。 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。 经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定报负，并朝目标勇往直前。19:13:5319:13:5319:13 奖励什么，就会得到什么。 建立目标是一种平衡：在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。 懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙，总是亮闪闪的。 今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。 言行一致是成功的开始。五月-20五月-2019:13:5319:13:53 用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。 赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。 恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事物。2020-05-097:13 下午 人的一生，或多或少，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。09 五月 20207:13:53 下午 涓滴之水终可磨损大石，不是由于它力量大，而